Профессия TeamLead от Skillbox

Введение

Введение в курс

• Познакомитесь с программой обучения на курсе.

Управление собой

• Добро пожаловать в тимлиды! Вы узнаете, как определить свои сильные и слабые стороны, и научитесь управлять стрессом при помощи эмоционального интеллекта.

Управление задачами и фокусом внимания

• Познакомитесь с системами эффективности и инструментами для фокусировки на задачах. Научитесь восстанавливать энергию для долгосрочной продуктивности и объективно оценивать свою работу.

Лидерская позиция и стили в управлении

• Узнаете, что такое лидерская позиция, изучите типы лидерства и управленческие стили. Поймёте, какие есть пути для лидерского развития.

Как тимлид управляет командой. Делегирование, контроль, культура

• Познакомитесь с мифами о делегировании и его золотым стандартом. Узнаете, какими бывают типы контроля, их преимущества и ограничения. Изучите культуру и возможные пороки команды.

Команда

Первые шаги при работе с командой

• Узнаете, как определить эффективность совместной работы, и познакомитесь с типами команд. Научитесь управлять разными сотрудниками, находить контакт с ними, оценивать компетенции и распределять роли в команде.

Мотивация сотрудников

• Поймёте, как знание мотивов помогает в управлении командой. Изучите способы мотивации и узнаете, как выявить мотивы и потребности подчинённых. Научитесь монетизировать эти потребности и сможете сделать своих сотрудников самостоятельными в принятии решений.

Индивидуальная результативность сотрудника

• Научитесь определять компетентность сотрудника и ставить задачи в зависимости от уровня его компетенций. Поймёте, из чего состоит процесс выполнения задачи. Сможете грамотно давать обратную связь участникам проекта, презентовать результаты заказчику и проводить плановые встречи.

Развитие сотрудников

• Узнаете, как может развиваться карьера сотрудника на текущей позиции и как помочь ему в этом. Научитесь составлять индивидуальный план развития сотрудника.

Развитие команды

• Познакомитесь с понятием командных компетенций и их классификациями. Поймёте, как мотивировать сотрудников, обучать их и обмениваться с ними знаниями. Узнаете, как развивать внутренние процессы и управлять внешними.

Структура встречи и инструменты фасилитатора

• Узнаете, что такое фасилитация, и научитесь проводить встречи — от подготовки до методов принятия решения и закрытия встречи. Поймёте, как грамотно организовывать и проводить офлайн- и онлайн-встречи.

Культура встречи. Как достигать большего

• Познакомитесь с принципами эффективного общения, поймёте, как поощрять команду к обсуждению и когда нужно вмешаться в ход встречи. Научитесь выявлять ключевые моменты обсуждения, использовать визуализации и сможете развить свои навыки фасилитатора.

Конфликт как инструмент развития

• Изучите виды конфликтов и поймёте, как определить причины их возникновения. Научитесь решать любые конфликты в команде или с заказчиком.

Управление знаниями

• Научитесь раскладывать знания по полочкам и отслеживать обучение новичков, накапливать знания и обмениваться ими.

Расширение и сокращение команды

• Научитесь подбирать кандидатов в команду и собеседовать их. Узнаете, как уволить сотрудника с наименьшими последствиями и как происходит найм и увольнение с точки зрения закона.

Моя команда

• Поймёте, как выглядит команда глазами опытного тимлида и как определить ожидания руководства от вашей команды. Научитесь выстраивать границы для своей команды.

Методологии и инструменты

Современный IT-менеджмент для тимлида: основные подходы и мифы

• Познакомитесь с понятием «проекта», Kanban-методом и Scrum-подходом. Поймёте, в каких случаях нужно применять каждый из этих подходов и методов.

Управление проектом — запуск проекта и создание основных планов

• Познакомитесь с алгоритмом управления проектами «Принцип удава». Поймёте, как начать работу, какими бывают роли в управлении и что такое устав проекта. Научитесь работать с содержанием: собирать требования, определять концепцию и иерархическую структуру требований.

Управление проектом — создание дополнительных планов

• Поймёте, как сформировать расписание проекта в четыре шага и работать в рамках бюджета. Научитесь отслеживать прогресс и качество проекта, работать с рисками, вовлекать заинтересованные стороны, проводить тимбилдинг и организовывать коммуникации. Изучите три обязательных шага для закрытия проекта.

Использование Scrum-подхода

• Познакомитесь с Agile-mindset, ролями, ценностями и событиями Scrum, научитесь работать со спринтами и бэклогами, оценивать задачи и проводить ретроспективы. Поймёте, какими преимуществами обладает Scrum и для каких проектов этот фреймворк подходит идеально.

Использование Kanban-метода

• Познакомитесь с Mindset Kanban и узнаете его отличия от «типичного» Agile. Научитесь работать с ролями, Kanban-доской и метриками этого метода. Узнаете, что такое SLA и как построить график задач cumulative flow. Изучите каденции в Kanban и поймёте, в чём особенности и преимущества этого метода.

PMI и метод критического пути

• Познакомитесь со стандартом управления проектами PMI. Научитесь работать с «методом критического пути» и грамотно управлять расписанием — своим и команды.

Управление задачами

• Научитесь ставить и декомпозировать задачи. Поймёте, как оценить задачу, для которой сложно спрогнозировать срок выполнения.

Управление изменениями

• Научитесь находить корневые проблемы, генерировать и проверять гипотезы. Сможете управлять изменениями по метрикам, презентовать и раскатывать решения.

Инструменты коммуникации

• Научитесь грамотно вести деловую переписку и эффективно проводить переговоры.