Обучение продажам в сфере интернет-маркетинга от Teachline

Лекция 1. Welcome в digital:

• что может предложить digital-агентство, как услуги взаимосвязаны между собой и как их приоритизировать;

• принципы построения отдела продаж, внедряем CRM-систему;

• как строить команду и ее работу в сфере digital-продаж;

• процесс работы с клиентом в отделе продаж на примере веб-агентства TexTerra.

Лекция 2. Правила общения с клиентом:

• как выстраивать первое общение с клиентом;

• какую информацию важно получить от клиента на первом этапе общения;

• как сделать так, чтобы клиент запомнил именно вас;

• деловая коммуникация, правила деловой переписки.

Лекция 3. Составление коммерческого предложения:

• как оформить коммерческое предложение;

• что должно в себя включать коммерческое предложение;

• из чего состоит бюджет проекта, составляем смету.

Лекция 4. Защита коммерческого предложения:

• как выстраивать встречу/скайп-колл с заказчиком;

• как работать с возражениями;

• как повышать чек и работать с допродажами;

• особенности техники продаж в кризис, антикризисные предложения.

Лекция 5. Определение условий работы:

• как составить правильный договор и получить первую оплату;

• организация знакомства клиента с проектной группой;

• нюансы: что может пойти не так.

Лекция 6. Финальная лекция:

• практика, разбор ошибок и ответы на вопросы.