Профессия CRM менеджер

Существует много различных CRM-систем, которыми пользуются CRM-менеджеры для организации и контроля эффективной работы с покупателями. Благодаря этому закономерно улучшается качество обслуживания, происходит автоматизация бизнес-процессов и налаживается взаимодействия как напрямую с клиентами, так и между сотрудниками.

В разных компаниях должность CRM-менеджера может называться по-разному.

Дистанционные курсы CRM менеджеров

Курсы для получения данной специальности можно проходить и самостоятельно, так как в интернете полным-полно информации на эту тему. Тем не менее, куда проще будет пройти обучение на CRM-менеджера в онлайн-школе под надзором опытных преподавателей.

На что обратить внимание при выборе курса

Чтобы подобрать качественный спецкурс, нужно смотреть на:

  • длительность обучения;
  • отзывы выпускников;
  • преподавательский состав.

Это основные параметры, от которых зависит качество обучения. Также важно выбирать уже проверенные площадки, которые зарекомендовали себя с положительной стороны.

Онлайн школы с обучением на менеджеров СРМ

Skillbox

Плюсы:

  • материалы закрепляются за аккаунтом навсегда;
  • много практики.

Минусы:

  • нет полноценного курса.

Яндекс.Практикум

Плюсы:

  • много практики;
  • хорошие преподаватели.

Минусы:

  • сложно для новичков.