Онлайн-школа Нетология
192 отзыва

Куратор и технический администратор онлайн-школы от Нетологии

На данном курсе Вы научитесь управлять учебным сообществом и технически администрировать образовательные курсы, оказывать комплексную поддержку студентов на протяжении всего учебного процесса. После обучения Вы сможете пройти стажировку на реальных проектах, а также получите удостоверение по двум специальностям.
  • 5 месяцев
  • Сертификат об обучении
42 000 ₽
70 000 ₽

Актуальная стоимость обучения.

Данные обновлены 5 февраля 2023 г.

Рассрочка: 2333 ₽ / мес.

  • 5 месяцев
  • Сертификат об обучении
Перейти на страницу курса
Важно. Итоговая цена на странице курса может отличаться.

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Куратор и технический администратор онлайн-школы» от Нетологии

Модуль 1. Куратор онлайн-обучения

Познакомитесь с задачами куратора. Разработаете план общения со студентами и сделаете заготовки сообщений для сопровождения обучения и разрешения конфликтных ситуаций. Изучите нюансы сопровождения на примере разных платформ.

Устройство онлайн-школы:

  • Профессии в онлайн-образовании

  • Онлайн-школа. Специалисты и их роли

  • Профессия куратора онлайн-обучения

  • Атлас ролей и функций в образовательном проекте

Роль куратора во время обучения:

  • Зона ответственности куратора

  • Работа куратора как процесс

  • Этапы обучения с точки зрения студента

  • Типы курсов и студентов

  • Роль куратора на каждом этапе обучения студента

Помощь студентам в онлайн-обучении:

  • Преодоление сопротивления во время обучения

  • Шаги на пути к эффективному обучению

  • Помощь студентам

Особенности онлайн-общения со студентами:

  • Коммуникация в онлайне

  • Специфика разных каналов коммуникации

  • Подбор формы коммуникации в зависимости от целей

  • Мотивация студентов и влияние куратора на неё

  • Использование принципов допродажи и кроссела для повышения лояльности студентов

Ответы на вопросы студентов:

  • Принципы построения исчерпывающего ответа на вопрос

  • Виды вопросов

  • Распределение вопросов по зонам ответственности, переадресация

  • Правила деловой коммуникации

  • Грамотная формулировка вопроса

Разрешение конфликтных ситуаций:

  • Психологические причины негативной реакции

  • Правила работы с негативно настроенными студентами

  • Правила психологической безопасности

  • Грамотная отработка негатива

Сопровождение процесса обучения:

  • Административная работа куратора

  • Инструменты контроля успеваемости и сдачи домашних заданий

  • Формирование анкет обратной связи

  • Разработка контент-плана для ведения студенческих чатов и сообществ

  • Составление плана студенческой встречи и расписания таких встреч

Психологическая нагрузка в работе куратора:

  • Снятие стресса

  • Поддержка работоспособности

  • Психологическая усталость и выгорание

Сопровождение обучения в Telegram:

  • Преимущества создания курса в Telegram

  • Сложности создания курса в Telegram. Механика

  • Возможности Telegram для организации обучения

  • Формат обучения

  • Организация проверки домашних заданий

  • Автоматизация процессов

  • Анализ и статистика обучения

  • Комбинации и интеграции

Сопровождение обучения ВКонтакте:

  • Преимущества создания курса ВКонтакте

  • Сложности создания курса ВКонтакте. Механика

  • Возможности для организации обучения

  • Формат обучения

  • Организация проверки домашних заданий

  • Автоматизация процессов

  • Анализ и статистика обучения

  • Комбинации и интеграции

Сопровождение обучения на платформе GetCourse:

  • Загрузка учебных материалов

  • Настройка уроков, модулей и занятий

  • Подключение учеников

  • Выдача доступов

  • Аналитика успеваемости

Управление временем и информацией:

  • Полезные функции Telegram, Google Календаря, Trello, Zoom

  • Быстрое освоение нового сервиса или программы

  • Составление отчёта о проделанной работе

Администрирование онлайн-встреч:

  • Форматы проведения встреч

  • Этапы администрирования

  • Организация онлайн-встречи

Использование виртуальных досок:

  • Виртуальные доски: Padlet, Jamboard, Miro

Визуальный и текстовый дизайн презентаций:

  • Структура презентации

  • Ошибки в создании презентаций

  • Удачные и неудачные примеры слайдов

  • Ресурсы для создания презентаций

Промежуточный проект

Модуль 2. Технический администратор онлайн-школы

Разберётесь с задачами технического администратора. Научитесь выбирать подходящую вебинарную платформу и создавать онлайн-курсы с помощью бесплатных инструментов. Освоите администрирование онлайн-школ на GetCourse и Tilda. Разберётесь, зачем нужны чатботы и как их создавать на разных платформах.

IT-инфраструктура онлайн-школы:

  • IT-инфраструктура онлайн-школы и работа технического администратора

Техническое администрирование вебинаров и онлайн-мероприятий:

  • Техническое администрирование вебинаров

  • Платформа Pruffme. Создание и проведение вебинара на платформе

  • Платформа Bizon365. Создание и проведение вебинара на платформе

  • Дополнительные платформы: Webinar, ClickMeeting, MyOwnConference, Zoom

Решения для сборки онлайн-курсов:

  • Сравнение и выбор бюджетных технических решений для онлайн-курса

  • Организация онлайн-курса в Notion

Организация онлайн-школы на платформе:

  • Создание лендингов для онлайн-школы на Tilda

  • Онлайн-курс на Tilda

  • Онлайн-школа на GetCourse: cтраницы, вебинары, офферы, домен

  • Онлайн-школа на GetCourse: создание и проведение вебинара на платформе

  • Онлайн-школа на GetCourse: базовый набор рассылок и их настройки

  • Онлайн-школа на GetCourse: телефония, SMS, автозвонки и чатботы

  • Онлайн-школа на GetCourse: привязка домена, настройка платёжных систем, работа с заказами в модуле CRM

  • Онлайн-школа на GetCourse: создание тренингов и уроков, обзор других возможностей платформы

Создание чатботов для автоворонки онлайн-школы:

  • Чатботы для онлайн-школ: введение

  • Составление сценария для чатбота

  • Создание чатбота на платформе BotHelp для Telegram

  • Создание чатбота на платформе Senler для ВКонтакте

  • Создание чатбота на платформе GetCourse

Промежуточный проект

Дипломный проект

Подробная информация о курсе

Город
Онлайн
Формат обучения
Онлайн
Сертификат
Есть
Поделись курсом с друзьями

Отзыв о школе Skillbox в формате видео
Отзыв студента Нетологии: сравнение со Skillbox
Посмотрите обзор курсов от Нетологии
Подробнее о школе Нетология
Нетология — один из лидеров российского онлайн-образования. Университет предлагает современные курсы для роста в карьере, развития бизнеса и получения новой профессии.
  • Преимущества и недостатки обучения в Нетологии
  • Удалённый формат. Все лекции проходят в интернете в удобное для вас время.

  • Команда экспертов. Лекции ведут специалисты с большим опытом из крупных компаний.

  • Большой выбор курсов. Если готовый курс не подходит, под вас соберут персональную программу.

  • Технические проблемы. У некоторых студентов наблюдаются неполадки во время обучения.

  • Настойчивые продажи. Перед началом курса менеджеры активно звонят и склоняют к покупке.

  • Отзывы о Нетологии

    Взгляните, что студенты и выпускники говорят про онлайн-школа Нетологии

    Отзыв о школе

    Качественное и интересное образование! Дань возможность заниматься перспективным и высокооплачиваемым делом, причем онлайн.

    Отзыв о школе

    Всем привет! Прошел ровно как год, как я пришла в Нетологию, и похоже, останусь с вами навсегда. Невероятный объем знаний, поддержка со стороны преподавателей и аспирантов, новые, полезные знакомства и масса положительных эмоций. Прошла курсы по smm, digital-маркетингу, soft skil...

    Показать отзыв полностью
    + ещё 190 отзывов о Нетологии
    Мы ежедневно собираем, публикуем и обновляем отзывы об онлайн-курсах на просторах Интернета.
    Все отзывы →
    Оставить отзыв о курсе
    Проходили курс «Куратор и технический администратор онлайн-школы» от Нетология? Поделитесь своим отзывом: расскажите о плюсах и минусах обучения на данной программе.

    Прикрепите к отзыву сертификат о прохождении курса. После проверки мы пометим ваш отзыв как достоверный. Мы не будем делиться вашими данными с другими лицами.

    Куратор и технический администратор онлайн-школы
    • Нетология
    • 5 месяцев
    • 42 000 ₽