Онлайн-школа Нетология
192 отзыва

Куратор онлайн-обучения от Нетологии

Куратор сопровождает студентов с момента получения письма о старте обучения и до получения диплома. Он отвечает на вопросы, следит за успеваемостью, помогает организовать учебный процесс и собирает обратную связь от студентов. На данном курсе Вы научитесь управлять учебными сообществами, поддерживать и мотивировать студентов. Освойте удалённую профессию с частичной занятостью и зарплатой от 20 000 до 40 000 ₽!
  • 2 месяца
  • Сертификат об обучении
25 320 ₽
42 200 ₽

Актуальная стоимость обучения.

Данные обновлены 28 ноября 2022 г.

Рассрочка: 2110 ₽ / мес.

  • 2 месяца
  • Сертификат об обучении
Перейти на страницу курса
Важно. Итоговая цена на странице курса может отличаться.

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Куратор онлайн-обучения» от Нетологии

Модуль 1. Сопровождение обучения

Устройство онлайн-школы

Познакомитесь с различными профессиями в сфере онлайн-образования. Разработаете свою траекторию карьерного развития.

  • Профессии в онлайн-образовании

  • Онлайн-школа. Специалисты и их роли

  • Профессия куратора онлайн-обучения

  • Атлас ролей и функций в образовательном проекте

Роль куратора во время обучения

Научитесь разрабатывать план общения со студентом. Для отдела продаж составите список вопросов, которые нужно задать потенциальному студенту.

  • Зона ответственности куратора

  • Работа куратора как процесс

  • Этапы обучения с точки зрения студента

  • Типы курсов и студентов

  • Роль куратора на каждом этапе обучения студента

Помощь студентам в онлайн-обучении

Научитесь преодолевать сопротивление и узнаете, как куратор может помочь студентам во время обучения.

  • Преодоление сопротивления во время обучения

  • Шаги на пути к эффективному обучению

  • Помощь студентам

Особенности онлайн-общения со студентами

Научитесь формулировать ответы на вопросы студентов. Потренируетесь давать развёрнутую обратную связь. Узнаете, как подбирать продукты для кросс- или апселла и презентовать их учащимся.

  • Коммуникация в онлайне

  • Специфика разных каналов коммуникации

  • Подбор формы коммуникации в зависимости от целей

  • Мотивация студентов и влияние куратора на неё

  • Использование принципов допродажи и кроссела для повышения лояльности студентов

Ответы на вопросы студентов

Попрактикуетесь корректно формулировать вопросы и обучать этому студентов. Узнаете, как распределять и перенаправлять вопросы, сопровождая их комментариями с нужной информацией.

  • Принципы построения исчерпывающего ответа на вопрос

  • Виды вопросов

  • Распределение вопросов по зонам ответственности, переадресация

  • Правила деловой коммуникации

  • Грамотная формулировка вопроса

Разрешение конфликтных ситуаций

Научитесь отрабатывать основные негативные ситуации. Освоите техники общения с негативно настроенными студентами.

  • Психологические причины негативной реакции

  • Правила работы с негативно настроенными студентами

  • Правила психологической безопасности

  • Грамотная отработка негатива

Сопровождение процесса обучения

Узнаете, как пользоваться чеклистом проверки успеваемости. Составите контент-план для учебного чата и план проведения студенческой встречи. Научитесь отслеживать поведение студентов и составлять характеристики на основе этих наблюдений.

  • Административная работа куратора

  • Инструменты контроля успеваемости и сдачи домашних заданий

  • Формирование анкет обратной связи

  • Разработка контент-плана для ведения студенческих чатов и сообществ

  • Составление плана студенческой встречи и расписания таких встреч

Психологическая нагрузка в работе куратора

Изучите дополнительные практики психологической разгрузки. Составите план действий на случай профессионального выгорания.

  • Снятие стресса

  • Поддержка работоспособности

  • Психологическая усталость и выгорание

Сопровождение обучения в Telegram

Создадите канал обучения и студенческий чат. Опубликует первый пост и настроите чатбота.

  • Преимущества создания курса в Telegram

  • Сложности создания курса в Telegram. Механика

  • Возможности Telegram для организации обучения

  • Формат обучения

  • Организация проверки домашних заданий

  • Автоматизация процессов

  • Анализ и статистика обучения

  • Комбинации и интеграции

Сопровождение обучения во ВКонтакте

Создадите учебную группу во ВКонтакте, загрузите контент и пригласите участников. Составите список возможных интеграций.

  • Преимущества создания курса во ВКонтакте

  • Сложности создания курса во ВКонтакте. Механика

  • Возможности для организации обучения

  • Формат обучения

  • Организация проверки домашних заданий

  • Автоматизация процессов

  • Анализ и статистика обучения

  • Комбинации и интеграции

Сопровождение обучения на платформе GetCourse

Зарегистрируете личный кабинет и загрузите учебные материалы. Создадите разные типы уроков и проанализируете успеваемость студентов.

  • Загрузка учебных материалов

  • Настройка уроков, модулей и занятий

  • Подключение учеников

  • Выдача доступов

  • Аналитика успеваемости

Модуль 2. Администрирование рабочих процессов куратора

Управление временем и информацией

Научитесь пользоваться дополнительными функциями Telegram. Настроите для себя задачи по шаблону в Trello. Заполните шаблон отчёта о проделанной работе.

  • Полезные функции Telegram, Google Календаря, Trello, Zoom

  • Быстрое освоение нового сервиса или программы

  • Составление отчёта о проделанной работе

Администрирование онлайн-встреч

Подготовитесь к проведению онлайн-встречи. Научитесь взаимодействовать с разными онлайн-платформами — ZOOM, Яндекс Телемост, Pruffme.

  • Форматы проведения встреч

  • Этапы администрирования

  • Организация онлайн-встречи

Использование виртуальных досок

Подготовите виртуальную доску для использования на встрече или в качестве инструмента сопровождения обучения.

  • Виртуальные доски: Padlet, Jamboard, Miro

Визуальный и текстовый дизайн презентаций

Создадите презентацию из нескольких типовых блоков. На практике познакомитесь с инструментами визуализации информации.

  • Структура презентации

  • Ошибки в создании презентаций

  • Удачные и неудачные примеры слайдов

  • Ресурсы для создания презентаций

Подробная информация о курсе

Город
Онлайн
Формат обучения
Онлайн
Сертификат
Есть
Поделись курсом с друзьями

Отзыв о школе Skillbox в формате видео
Отзыв студента Нетологии: сравнение со Skillbox
Посмотрите обзор курсов от Нетологии
Подробнее о школе Нетология
Нетология — один из лидеров российского онлайн-образования. Университет предлагает современные курсы для роста в карьере, развития бизнеса и получения новой профессии.
  • Преимущества и недостатки обучения в Нетологии
  • Удалённый формат. Все лекции проходят в интернете в удобное для вас время.

  • Команда экспертов. Лекции ведут специалисты с большим опытом из крупных компаний.

  • Большой выбор курсов. Если готовый курс не подходит, под вас соберут персональную программу.

  • Технические проблемы. У некоторых студентов наблюдаются неполадки во время обучения.

  • Настойчивые продажи. Перед началом курса менеджеры активно звонят и склоняют к покупке.

  • Отзывы о Нетологии

    Взгляните, что студенты и выпускники говорят про онлайн-школа Нетологии

    Отзыв о школе

    Качественное и интересное образование! Дань возможность заниматься перспективным и высокооплачиваемым делом, причем онлайн.

    Отзыв о школе

    Всем привет! Прошел ровно как год, как я пришла в Нетологию, и похоже, останусь с вами навсегда. Невероятный объем знаний, поддержка со стороны преподавателей и аспирантов, новые, полезные знакомства и масса положительных эмоций. Прошла курсы по smm, digital-маркетингу, soft skil...

    Показать отзыв полностью
    + ещё 190 отзывов о Нетологии
    Мы ежедневно собираем, публикуем и обновляем отзывы об онлайн-курсах на просторах Интернета.
    Все отзывы →
    Оставить отзыв о курсе
    Проходили курс «Куратор онлайн-обучения» от Нетология? Поделитесь своим отзывом: расскажите о плюсах и минусах обучения на данной программе.

    Прикрепите к отзыву сертификат о прохождении курса. После проверки мы пометим ваш отзыв как достоверный. Мы не будем делиться вашими данными с другими лицами.

    Куратор онлайн-обучения
    • Нетология
    • 2 месяца
    • 25 320 ₽