Онлайн-школа Нетология
101 отзыв

Менеджер бизнес-процессов от Нетологии

Обучение профессии менеджер бизнес‑процессов на курсах в Нетологии онлайн, с дипломом. Научим анализировать, оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы.
  • Сертификат об обучении
94 800 ₽
158 000 ₽

Актуальная стоимость обучения.

Данные обновлены 3 июля 2022 г.

Рассрочка: 3950 ₽ / мес.

  • Сертификат об обучении
Перейти на страницу курса
Важно. Итоговая цена на странице курса может отличаться.

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Менеджер бизнес-процессов» от Нетологии

Построение бизнес-процессов

Менеджеру бизнес-процессов важно уметь создавать бизнес-процесс в виде набора задач и действий для достижения бизнес-целей. Поскольку у многих организаций не выстроены бизнес-процессы для достижения своих целей, первая обязанность менеджера — определить, что лежит в основе рассматриваемых шагов: реальный бизнес-процесс или простая серия действий.

  • Моделирование деятельности организации
  • Идентификация и описание бизнес-процессов
  • Документирование и регламентация деятельности организации
  • Возможности и ограничения моделей разных типов
  • Нотации для описания бизнес-процессов
  • Особенности применения нотаций в зависимости от разных бизнес-целей
  • Обзор инструментов моделирования: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm

Анализ бизнес-процессов

Вы научитесь оптимально использовать процессную аналитику, чтобы повысить эффективность работы бизнеса. Узнаете, как сформировать команду для анализа, какие выбрать инструменты сбора информации по процессу и методы анализа. Поймёте, что в первую очередь нужно для успешного анализа бизнес-процессов. Научитесь анализировать бизнес-процессы с помощью Process Mining.

  • Что такое анализ процессов, когда он должен проводиться
  • Участники анализа, подготовка к нему, методы сбора информации
  • Самые распространенные методы анализа процессов: от анализа контекста процесса до выявления узких мест в процессе и вариативности
  • Ключевые факторы успеха анализа процессов

Разработка стратегии развития компании

Бизнес-процессы должны быть связаны со стратегическими целями компании, иначе деятельность менеджера не будет влиять на её эффективность. Успех от внедрения управления процессами зависит от синхронизации бизнес-процессов с целями развития компании.

  • Оценка текущего состояния компании 
  • Стратегический анализ. Видение развития организации
  • Постановка целей и стратегии развития компании. Синхронизация бизнес-процессов
  • Разработка стратегической карты компании на основе BSC

Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов

Менеджер бизнес-процессов заботится о том, чтобы оптимизировать процессы и сделать их более эффективными. Здесь вы изучите конкретные методы повышения эффективности процессов: финансовые инструменты регулирования затрат, нормирования издержек; технические и технологические инструменты роста производительности; организационные инструменты.

  • Что такое эффективность процесса
  • Как выбрать основные показатели бизнес-процессов
  • Способы формирования драйверов улучшения бизнес-процессов
  • Как сформировать векторы улучшения
  • Как описать, что мы меняем
  • Как итеративно улучшать процесс
  • Нормирование трудозатрат
  • Финансовый контроль затрат
  • Повышение производительности

Реинжиниринг бизнес-процессов

Реинжиниринг — это основательное переосмысление и перепроектирование деловых процессов. Он помогает достичь резких улучшений главных показателей деятельности компании. В этой теме вы рассмотрите основные аспекты реинжиниринга.

  • Что такое реинжиниринг
  • Что нужно для открытия программы по реинжинирингу
  • Процессный офис и его роль
  • Структура управления процессами
  • Внедрение ролевой модели

Автоматизация и роботизация бизнес-процессов

Автоматизация и роботизация бизнес-процессов — это перенос рутинных, простых задач в сервисы для автоматизации. Благодаря этому принимать заказы, выставлять счета, отправлять товары и многое другое можно без участия людей. Вы узнаете, зачем нужна автоматизация бизнес-процессов, какие для этого существуют инструменты, как внедрить автоматизацию.

  • Инструменты автоматизации процессов. Подходы и стратегия автоматизации
  • Роботизированная автоматизация процессов
  • Жизненный цикл проекта по автоматизации бизнес-процессов

Внедрение изменений среди сотрудников

Оценка, проектирование и контроль бизнес-процессов будут неполными, если сотрудники, на которых это повлияет, будут сопротивляться изменениям. Вы узнаете, как научиться побуждать сотрудников принять новый процесс после его внедрения.

  • Организационные изменения: факторы, теории, модели процесса изменений
  • Готовность организации к изменениям
  • Управление процессом изменений

Soft skills для менеджера бизнес-процессов

Последовательное стремление к постоянному обновлению процессов может потребовать исключительной решительности, самомотивации и навыков межличностного общения. Вы изучите темы по эмоциональному интеллекту, конфликтам и их урегулированию, ведению переговоров.

  • Адаптивность к изменениям
  • Как принимать решения
  • Проактивный подход к рабочим задачам
  • Решение конфликтных ситуаций
  • Коллективное принятие решений + креативные методики
Подробная информация о курсе

Город
Онлайн
Начальный уровень
Можно изучать с нуля
Формат обучения
Онлайн
Сертификат
Есть
Инструменты на курсе
ARIS
Bizagi
Business Studio
ELMA
MS Office
MS PowerPoint
MS Visio
Microsoft Excel
Поделись курсом с друзьями

Промокод на 5%

Нетология предоставляет дополнительную скидку в 5% по промокоду EDUVERSE. Введите код на сайте или сообщите менеджеру.

Преподаватели на курсе

Дмитрий Орлов  — преподаватель на курсе Менеджер бизнес-процессов от Нетологии
Дмитрий Орлов 

Руководитель проектов, «Транснефть Финанс»

Ольга Ларкина — преподаватель на курсе Менеджер бизнес-процессов от Нетологии
Ольга Ларкина

Карьерный и executive-коуч, профессиональный HR-менеджер, специалист в сфере обучения и развития персонала, бизнес-тренер
и преподаватель МВА

Светлана Гончар — преподаватель на курсе Менеджер бизнес-процессов от Нетологии
Светлана Гончар

Эксперт в области организационного развития

Инга Орлова — преподаватель на курсе Менеджер бизнес-процессов от Нетологии
Инга Орлова

Организационный консультант, сертифицированный бизнес-тренер, executive-коуч

Иван Никонов  — преподаватель на курсе Менеджер бизнес-процессов от Нетологии
Иван Никонов 

Руководитель продаж,
Skyeng Life
. Возглавлял направление POS-кредитования в «ЮKassa»

Георгий Ржавин — преподаватель на курсе Менеджер бизнес-процессов от Нетологии
Георгий Ржавин

Руководитель BPM-направления, GlowByte Consulting

Дмитрий Опарин — преподаватель на курсе Менеджер бизнес-процессов от Нетологии
Дмитрий Опарин

Директор по стратегическим проектам ELMA

Мария Томозова — преподаватель на курсе Менеджер бизнес-процессов от Нетологии
Мария Томозова

Бизнес-партнёр по стратегическому развитию компаний (SD BP)

Илья Кананыкин — преподаватель на курсе Менеджер бизнес-процессов от Нетологии
Илья Кананыкин

Руководитель процессного офиса в Группе РЭЦ

Илья Лукин — преподаватель на курсе Менеджер бизнес-процессов от Нетологии
Илья Лукин

Руководитель направления по развитию центров компетенций в «Газпром нефти»

Анастасия Кириллова — преподаватель на курсе Менеджер бизнес-процессов от Нетологии
Анастасия Кириллова

Эксперт Process Mining в Glowbyte

Отзыв о школе Skillbox в формате видео
Отзыв студента Нетологии: сравнение со Skillbox
Посмотрите обзор курсов от Нетологии
Подробнее о школе Нетология
Нетология — один из лидеров российского онлайн-образования. Университет предлагает современные курсы для роста в карьере, развития бизнеса и получения новой профессии.
  • Преимущества и недостатки обучения в Нетологии
  • Удалённый формат. Все лекции проходят в интернете в удобное для вас время.

  • Команда экспертов. Лекции ведут специалисты с большим опытом из крупных компаний.

  • Большой выбор курсов. Если готовый курс не подходит, под вас соберут персональную программу.

  • Технические проблемы. У некоторых студентов наблюдаются неполадки во время обучения.

  • Настойчивые продажи. Перед началом курса менеджеры активно звонят и склоняют к покупке.

  • Отзывы о Нетологии

    Взгляните, что студенты и выпускники говорят про онлайн-школа Нетологии

    • Отзыв о школе

      Качественное и интересное образование! Дань возможность заниматься перспективным и высокооплачиваемым делом, причем онлайн.

    • Отзыв о школе

      Всем привет! Прошел ровно как год, как я пришла в Нетологию, и похоже, останусь с вами навсегда. Невероятный объем знаний, поддержка со стороны преподавателей и аспирантов, новые, полезные знакомства и масса положительных эмоций. Прошла курсы по smm, digital-маркетингу, soft skil...

      Показать отзыв полностью
    • Всем привет😉 Влюбилась в Нетологию 2,5 года назад, когда задумалась о смене профессии и по совету специалистов из агентства Алены Владимирской пришла учиться на курс "Интернет-маркетолог".

    • Отзыв о школе

      Всегда актуальная информация. Секретные фишки от экспертов и практически круглосуточная поддержка аспирантов и преподавателей не только во время обучения, но и спустя годы после окончания курса. Именно эта, практически семейная атмосфера привлекает меня в Нетологии. Обучение затя...

      Показать отзыв полностью
    • Закончила уже несколько курсов от Нетологии, сейчас обучаюсь профессии "Графический дизайн", очень нравится структура курса, преподаватели и подача материала☺️ Информации много, курс объемный и насыщенный, но преподаватели разжевывают её и показывают всё на пальцах, так...

      Показать отзыв полностью
    • Отзыв о школе

      Безусловно рекомендую. И курсы, и бесплатные материалы. Всегда много полезной и актуальной информации, систематизированные знания и опытные, крутые эксперты. Прохожу здесь уже не один курс и буду проходить еще. Курсы здесь очень объемные и насыщенные, много практики, домашних зад...

      Показать отзыв полностью
    • Отзыв о школе

      Очень нравится Нетология. Прошла курс Digital Старт -- помогли разобраться с тем, куда дальше хочу двигаться, на что учиться, чего ожидать по карьере. Тёплая атмосфера, постоянная поддержка и ощущение плеча рядом. 🥰 После Digital Старта прошла курс Landing Pages и сейчас учусь на...

      Показать отзыв полностью
    • Отзыв о школе

      Отличный ресурс. Пользуюсь больше 2-х лет. Прошла сейчас второй курс "Продвижение в Instagram". Радует организация учебного процесса, адекватность команды, восприимчивость к ОС, если нужно что-то подкрутить, улучшить. Получила для себя много полезного, планирую еще прой...

      Показать отзыв полностью
    • Отзыв о школе

      Отличный образовательный ресурс. Всем советую!

    • 101 отзыв о Нетологии
      Мы ежедневно собираем, публикуем и обновляем отзывы об онлайн-курсах на просторах Интернета.
      Все отзывы о Нетологии →
    Менеджер бизнес-процессов
    • Нетология
    • 94 800 ₽