Основы эффективной коммуникации от Нетологии

Основы эффективного общения

• Узнаете, как создать наилучшие условия для комфортного эмоционального климата, преодоления барьеров в общении, а также максимального раскрытия личности каждого. 1 час теории, 2,5 часа практики.

Решение конфликтных ситуаций

• Разберётесь в структуре и типологии конфликтов. Получите инструменты для управления конфликтом. Узнаете, какую стратегию выбирать в каждой отдельной конфликтной ситуации. 1 час теории, 1 час практики.

Умение договариваться и решать конфликты

• Вместе с экспертом и одногруппниками разберёте примеры конфликтных ситуаций и на практике отработаете механизмы разрешения конфликтов. 30 минут теории, 1 час практики.

Эффективные встречи и фасилитация

• Узнаете, как готовиться к встречам, проводить и завершать их и при этом достигать деловых профессиональных и личных целей. Изучите техники фасилитации и сможете управлять групповой динамикой и эффективностью встреч. 2 часа теории.

Основы переговоров

• Научитесь строить диалог, контролировать ход беседы и свои эмоции, чтобы достичь цели переговоров. 2 часа теории, 2 часа практики.

Решение переговорных кейсов

• Вместе с экспертами и сокурсниками решите на занятии несколько переговорных кейсов, чтобы на практике отработать полученные знания. 30 минут теории, 2 часа практики.

Публичные выступления

• Узнаете, как определить хорошее публичное выступление и хорошего спикера. Сформулируете цели для собственной речи и научитесь формировать доверие к себе и своей экспертности через публичные выступления. 1 час теории, 30 минут практики.

Закрытие целей через питч. Базовые образы оратора, речевые акценты и энергетика речи

• Познакомитесь с форматами, видами и основными структурами питчей. Поймёте, как вовлекать аудиторию через использование разных интерактивных форматов. 1 час теории, 1 час практики.

Итоговое занятие: выступление с подготовленным питчем

• Используя изученные техники, вам предстоит подготовить и презентовать перед экспертом и одногруппниками короткое выступление на произвольную тему. 2 часа практики.