Искусство коммуникации
Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Искусство коммуникации» от Skillbox
- Интро. Вы узнаете, из каких основных блоков состоит курс, что такое «искусство коммуникации» и как оно влияет на вашу карьеру.
- Схема идеальной коммуникации. Вы познакомитесь с форматом моделируемого диалога: его виды, этапы, задачи. Узнаете, как можно подготовиться к общению.
- Диагностика собеседника и расшифровка сигналов. Вы научитесь распознавать эмоции, реакции, поведение собеседника, чтобы контролировать диалог и управлять беседой.
- Техники влияния и переговоров. Вы поймёте, как настроить собеседника на диалог, уйти с конфликтной темы, а главное, не потерять контроль над собственными эмоциями, чтобы достичь цели переговоров.
- Лидерство в виртуальном мире. Вы определите свои сильные и слабые стороны в коммуникации. Научитесь лавировать между ними в зависимости от поставленных задач и команды. Это поможет вам сохранять влияние на собеседников даже в онлайн-переговорах.
- Мощные техники переписки. Вы научитесь добиваться своих целей с помощью текста, определять негатив или тревожные сигналы, чтобы быстро менять стратегию переговоров при необходимости.
- Межкультурная коммуникация. Вы узнаете, как общаться с представителями разных национальностей (Восток и Запад), избегая типичных ошибок иностранца.
- Итоги курса. Краткое резюме программы, подготовка к экзамену, проверка полученных знаний на практике в моделируемой стрессовой ситуации.
- Дипломный проект. Пример деловой коммуникации. В смоделированной ситуации вам нужно будет построить диалог по всем законам деловой коммуникации.
Подробная информация о курсе
- Город
- Онлайн
- Начальный уровень
- Можно изучать с нуля
- Формат обучения
- Онлайн
- Сертификат
- Есть
Преподаватели на курсе
Автор и спикер курса «Искусство коммуникаций». Консультант по личностному росту
Эксперт по мотивации в обучении. Исследователь возможностей мозга
Сертифицированный психолог и коуч
Подробнее о школе Skillbox
Удобная платформа. Skillbox разработали собственную удобную платформу для студентов.
Всё обучение онлайн. Все курсы Skillbox заранее записаны. Изучать можно в любое время.
Доступ навсегда. После окончания обучения вы всегда сможете вернуться к лекциям.
Преподаватели-эксперты. Лекции на курсах ведут крутые специалисты из больших компаний.
Настойчивые менеджеры. Cтуденты отмечают агрессивную рекламу перед покупкой курсов.
Навязывание рассрочки. Первые 6 месяцев бесплатно — на деле это кредит с отсрочкой.
Отзывы о Skillbox
Взгляните, что студенты и выпускники говорят про Skillbox
-
Инна Козина
Так интересно учиться, как в Skillbox, мне не было за все 10 студенческих лет в разных образовательных учреждениях. Обучение по-настоящему увлекает!
-
Владимир Варенцов
Узнал очень много нового, сразу же применяю знания в работе, нашел себе нового клиента, а теперь по совету преподавателя рассматриваю возможность перейти на работу в агентстве.
-
Кристина Абрамович
Новая профессия — это множество ярких впечатлений. Сегодня была на вручении региональной бизнес-премии. И это лишь одно из таких событий, произошедших в моей жизни после того, как я прошла курс и стала SMM-маркетологом.
-
Надежда Зорина
В курсе показаны все этапы работы SMM-маркетолога. А домашние задания позволяют закрепить урок практикой.