Битрикс24 — администрирование: CRM, коробочная версия, бизнес — процессы от УЦ "Специалист"

Модуль 1. Администрирование облачной версии Битрикс24

• Первичная настройка системы
• Подключение внешних каналов связи: телефония, email, открытые линии, виджет и формы для сайта
• Настройка CRM. Карточки. Роботы. Шаблоны документов
• Бесплатный конструктор сайтов в Битрикс24
• CRM + маркетинг
• Подходы к интеграции облачного портала с внешними сервисами
• Лабораторная работа: Регистрация и настройка облачного портала Битрикс24

Модуль 2. Администрирование 1С-Битрикс24: Enterprise

• 1С-Битрикс: Виртуальная машина
• Способы установки 1С-Битрикс24: Enterprise
• Публичная часть и административный раздел
• Пользователи и группы. Уровни доступа. Тонкая настройка прав доступа
• Настройка главного модуля
• Инструменты. Проверка системы. Безопасность. Резервное копирование
• Лабораторная работа: Установка 1С-Битрикс24: Enterprise

Модуль 3. Знакомство с бизнес-процессами Битрикс24

• Что такое бизнес-процесс. Средства автоматизации
• Бизнес-процессы в Битрикс24. Терминология. Знакомство с интерфейсом
• Инструментарий разработчика бизнес-процессов — поля, параметры, переменные, константы
• Категории доступных действий
• Лабораторная работа: Создание последовательного бизнес-процесса

Модуль 4. Бизнес-процессы со статусами

• Для чего нужны бизнес-процессы со статусами
• Статус бизнес-процесса Битрикс24 глазами администратора и разработчика
• Действия для статусов
• Настройка прав доступа в бизнес-процессах
• Лабораторная работа: Создание бизнес-процесса со статусами