Разработка и внедрение системы мотивации с нуля от Русской Школы Управления

1. Управление эффективностью сотрудников. Материальная и нематериальная мотивация. KPI

Понятие системы мотивации и ее роль в управлении персоналом:

• Составляющие и принципы системы мотивации персонала

• Причины и факторы демотивации сотрудников

• Диагностика системы мотивации, мониторинг удовлетворенности персонала

Постоянная часть вознаграждения:

• Тарифная и бестарифная системы оплаты труда. Принципы построения и условия применения

• Методы разработки факторов оценки

• Оптимальная цена должности

• Оптимальное соотношение постоянной и переменной частей

• Определение роста зарплат внутри диапазона. Система доплат, надбавок и льгот. Принципы построения и условия применения

• Пересмотр зарплат

Переменная часть вознаграждения:

• Основные элементы системы премирования. Традиционные и нетрадиционные виды премирования. Порядок и условия премирования, требования к показателям премирования

• Структура премиальных выплат в разрезе должностей

• Показатели, используемые для оценки эффективности и мотивации персонала

Нематериальная мотивация:

• Факторы нематериальной мотивации персонала

• Мотивационный профиль и психотип сотрудника. Инструменты определения

• Корпоративная культура

• Формирование управленческий команд и эффективное управление ими

• Кадровый резерв. Обучение и наставничество

• Оценка эффективности нематериальной мотивации

Разработка и управление переменной частью оплаты труда на основе системы KPI: цели и задачи системы KPI:

• Определение результативности сотрудника. Формирование индивидуальной карты KPI сотрудника

• Учет индивидуальных и коллективных результатов

• Неоправданные ожидания. Система управления по целям (Management by objectives) и система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard)

2. Правовое регулирование оплаты и нормирования труда

• Регулирование оплаты труда

• Оплата труда — ключевой вопрос трудовых отношений

• Нормативные акты, регулирующую оплату труда. Локальные нормативные акты по оплате труда

• Сроки выплаты заработной платы

• Иные вопросы регулирования заработной платы: изменение банка, индексация, выдача расчетных листов, надбавки

• Ответственность за задержку заработной платы. Правовое регулирование премирования

• Рабочее время: норма и отклонения от нормы. Должностные инструкции

• Нестандартные случаи при учете рабочего времени

• Ненормированный рабочий и сверхурочная работа, оформление документов

• Составление и изменение должностной инструкции

• Нормирование труда. Изменение заработной платы

• Виды норм труда, их использование в организациях

• Фотография рабочего времени: понятие. Организация проведения фотографии рабочего времени. Использование результатов

• Варианты изменения заработной платы

3. Построение системы оплаты труда на основе грейдов

• Построение системы грейдов в компании

• Методы оценки должностей

• Описание должностей

• Проведение оценки по факторам

• Сравнение с рынком

• Подход к реформированию вознаграждения

• Выбор компенсационной политики. Кейсы

• Построение зарплатных диапазонов

• Пересмотр и индексация

• Внедрение системы грейдов

4. Разработка системы премирования. Система управления эффективностью. Система сбалансированных показателей BSC

• Управление по целям, МВО, KPI и BSC

• Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI)

• Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом

• Система оценки подразделений и сотрудников по показателям работы

• Систематизация и эффективное внедрение процесса оценки КРI в бизнес-процессы

• Особенности применения системы KPI

• Эффективное материальное стимулирование за результаты

• Политика бонусов и премий, интеграция с KPI

• Проект по разработке и внедрению системы управления по результатам

• Практикум и готовые решения

5. Управление изменениями при работе с персоналом

• Корпоративная культура как среда изменений

• Фокус изменений: люди и система. Каскадирование изменений

• Методы исследования: опросы и анкетирование

• Группы экспертов и методы разработки

• Фокус-группы и методы обсуждения

• Конфликты при разработке и внедрении изменений

• Сопротивление изменениям

• Внедрение изменений

• Поддержание изменений

• Внутренние коммуникации