Комьюнити-менеджмент: эффективная работа с сообществом

Онлайн-курс от Нетологии. Научитесь создавать вокруг компании сообщество из людей, которые разделяют ваши ценности и рассказывают о вас друзьям и знакомым. Узнайте, как сформировать коммуникационную стратегию для компании и правильно оценивать эффективность работы с сообществом.

  • Как анализировать и классифицировать сообщества. Разберётесь, что такое сообщество и как строить стратегию развития.Полезные материалы: схема по выбору проекта, список литературы.
    •  Что такое сообщество
    •  Стратегия развития сообщества
  • Как запускать, развивать и спасать сообщества. Узнаете, как начать работу с сообществом, растить его и что делать в кризисных ситуациях.Полезные материалы: шаблон базы активных участников, кодекс модератора, список литературы.
    • Начало работы с сообществом
    • Рост и развитие сообщества
    • Сообщество в кризисных ситуациях
  • Как общаться в группе. Разберёте психологические и социальные аспекты в коммуникации, а также — как выстраивать её через контент, работать с негативом, позитивом и репутацией.Полезные материалы: шаблон контент-плана, список литературы.
    • Коммуникация: психологические и социальные аспекты
    • Выстраивание коммуникации через контент (лонгрид)
    • Работа с негативом, позитивом и репутацией
  • Как организовывать мероприятия. Изучите основы управления проектами. Узнаете, как организовывать мероприятия и работать с волонтёрами.Полезные материалы: список литературы, шаблоны недельных спринтов, целей, гипотез и недельной фокусировки, примеры таймлайнов мероприятий, чеклисты выбора площадки, подготовки к мероприятию, пример документов с системой мотивации. 
    • Основы управления проектами
    • Организация мероприятий
    • Работа с волонтёрами
  • Как выстроить сотрудничество с партнёрами . Узнаете, как работать с амбассадорами и инфлюенсерами и развивать сообщество через партнёрство.Полезные материалы: меню спонсорских пакетов, шаблон партнёрства, список литературы.
    • Работа с лидерами мнений: амбассадоры и инфлюенсеры
    • Развитие сообщества через партнёрство
  • Как автоматизировать рутину и оценивать итоги работы. Рассмотрите средства автоматизации процесса и научитесь работать с аналитикой сообщества. Полезные материалы: пример базы знаний для сообщества комьюнити-менеджеров, шаблон для мониторинга прогресса, список литературы.
    • Средства автоматизации процесса
    • Аналитика сообщества. Часть 1 (лонгрид): оценка эффективности
    • Аналитика сообщества. Часть 2: работа с KPI
  • Как монетизировать сообщество . Обсудите с преподавателем мерчендайзинг для сообществ и финансовые нюансы. Узнаете, как планировать бюджет расходов.Полезные материалы: шаблон расходов и доходов.
    • Мерчандайзинг для сообществ
    • Финансовая сторона сообщества
22 685 ₽
34 900 ₽

Актуальная стоимость обучения.

Данные обновлены 1 августа 2021 г.

Рассрочка: 2268 ₽ в месяц

  • Сертификат об обучении
Перейти на страницу курса
Информация о школе

101 достоверный отзыв о школе Нетология
Мы не нашли много отзывов конкретно про курс «Комьюнити-менеджмент: эффективная работа с сообществом». Зато мы собрали 101 отзыв о школе Нетология — они помогут вам получить общее представление о процессе обучения.