Онлайн-курс Составление скриптов для телефонных переговоров от Нетологии Отзывы, описание, программа и цены.

Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении. Задача опытного продавца —  выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников. 

790 ₽

Актуальная стоимость обучения.

Данные обновлены 26 октября 2021 г.

  • Сертификат об обучении
Перейти на страницу курса
Информация о школе

Нетология — один из лидеров российского онлайн-образования. Университет предлагает современные курсы для роста в карьере, развития бизнеса и получения новой профессии.
101 достоверный отзыв о школе Нетология
Мы не нашли много отзывов конкретно про курс «Составление скриптов для телефонных переговоров». Зато мы собрали 101 отзыв о школе Нетология — они помогут вам получить общее представление о процессе обучения.