Директор складского хозяйства от Русской Школы Управления

1. Управление логистикой и снабжением в цепях поставок предприятия

• Опыт реализации подобных проектов в различных по масштабу компаниях

• Части структуры управления логистикой в цепях поставок предприятия

• Формирование целевой управленческой системы SCM на основе контрольных точек управления и системы сбалансированных показателей (KPI)

• Термины и определения в цепи поставок. Логистический аутсорсинг

• Технология и практика организации цепи поставок на основе информационных систем

• Система процессного управления как основа управления логистическими цепочками

• Корректирующие акции в контрольных точках управления целевой управленческой системы SCM на основе системы операционного менеджмента

• Дополнительные примеры корректировки процесса управления логистикой в цепях поставок предприятия по результатам управления на основе SCM

• Технологии оптимизации и решения проблем в системе SCM. Три сектора затрат

• Система проектного управления как реализатор SCM, включая корректирующие действия

2. Переговоры с поставщиками

• Что такое переговоры о закупке? Попробуем сформулировать

• Переговорные стили: принуждение, убеждение, восприятие и эмоции. Что действует эффективнее при современных взаимоотношениях

• Самые важные факторы и составляющие любых переговоров

• Итог переговоров, при котором поставщик будет хорошо вас обслуживать

• Подготовка к переговорам — 80% успеха самих переговоров. Алгоритм подготовки к переговорам о закупке

• Сильные и слабые стороны поставщика и предприятия-закупщика. Что с этим делать?

• Стратегии, при которых всегда можно выигрывать — только в книгах. Все зависит от ситуации!

• Гарвардский подход или «уличная драка». Что лучше и как действовать?

• Специфика телефонных переговоров. Преимущества и сложности проведения переговоров по телефону. Как сделать телефонный разговор наиболее эффективным

• Командные переговоры. Планирование, типичные ошибки, распределение ролей

• Как успешно провести переговоры с командой от поставщика в одиночку

• 10 негласных принципов поведения закупщика при переговорах с поставщиком

• 3 золотых правила переговоров с поставщиком, которые применяет и сам поставщик

• Психотипы трудных переговорщиков поставщика. Характеристики. Способы выявления

• Установление контакта. Создание и использование преимуществ с самого начала

• Техники общения и тактические приемы

• Приемы и методы текущих переговоров с поставщиком

• Баланс сил на переговорах: отвечаем на вопрос «Кто кому больше нужен?»

• Основная тактика поведения продавца: на что «заточены» любые продажи?

• Виды, методы и механизмы манипуляций

• Противодействие манипуляциям: всего несколько шагов

• Как определить, когда переговоры пора заканчивать

• Получение обязательств от поставщика, фиксация достигнутых договоренностей

3. Управление запасами в логистической системе предприятия

• Система управления запасами - опыт работ в ряде компаний различного профиля

• Терминология и основные определения

• Факторы влияния на систему управления запасами. Формирование запасов для массового и динамичного рынка. Рынок незапланированных заказов

• Факторы влияния на систему управления запасами. Снижение уровня запасов и неликвидной продукции на основе формирования ассортиментной матрицы

• Факторы влияния на систему управления запасами. Влияние вариабельности цепи поставок на объем страховых запасов

• Факторы влияния на систему управления запасами. Система процессного управления как основа системы управления запасами

• Факторы влияния на систему управления запасами. Выделение контрольных точек и точек управления системы управления запасами

• Факторы влияния на систему управления запасами. Система хранения МТЦ как фактор влияния на систему управления запасами

• Факторы влияния на систему управления запасами. Влияние на систему управления запасами выбора поставщика материальных ресурсов (ПМР)

• Факторы влияния на систему управления запасами. Запасы для ТОиР оборудования. Система 5С как фактор влияния на уровень запасов компании

4. Управление складом предприятия: оптимизация, технологические процессы и автоматизация

• Складская логистика - опыт работ в ряде компаний различного профиля

• Цикл проведения курса.Основная терминология

• Система управления складским комплексом на основе системы показателей

• Система процессного управления как реализатор корректирующих мероприятий

• Система проектного управления как реализатор целевых показателей

• Использование законов неравномерности для организации эффективного и результативного складского комплекса АВС XYZ анализ

• Повышение эффективности и результативности процессов на складе

• Обзор принятых на практике технологий складской логистики

• Повышения эффективности ТОиР на основе принципов OEE (Overall Equipment Effectiveness) и системы ТРМ. Система 5С

• Снижение уровня затрат на вспомогательные процессы. Нормирование операционных затрат

5. Управление складом в логистической системе предприятия

• Складская логистика - эффективность проведения работ на основе технологий курса, включая ряд компаний различного профиля

• Цикл проведения курса и основная терминология

• Система показателей как основа управления складским комплексом

• Корректирующие мероприятия как основа перехода к складу целевого уровня. Система реализации корректирующих мероприятий на основе формирования диаграмм потоков создания ценностей

• Системы управления складом (WMS) и т.д.