MBA Эксперт: Лидерство от Русской Школы Управления
Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «MBA Эксперт: Лидерство» от Русской Школы Управления
1. Личная эффективность
Блок 1. Диагностика основ личной эффективности:
-
Диагностика самореализации личности
-
Диагностика Вас как сотрудника с точки зрения вклада в эффективность организации
Блок 2. Диагностика своих целей:
-
Проверка своих целей на соответствие критериям SMART
-
Проверка своих целей по качествам мотивирующей цели и т.д.
2. Лидерство. Социальное влияние
-
Психологические механизмы лидерства: почему одни люди следуют за другими?
-
Два основных пути занятия лидерской позиции в группе: "выбор группы" и "самовыдвижение"
-
Требования к навыкам и качествам лидера. На чём стоит сделать акцент в собственном развитии
-
Основные принципы воздействия на группу: особенности коммуникации
-
Влияние в публичных выступлениях: что может повысить вашу эффективность как оратора?
-
Влияние в личном контакте: как создать необходимый межличностный контекст беседы
-
Сценарии преодоления сопротивления: как работать с прямым и скрытым сопротивлением
-
Сценарии разрешения конфликтов: что делать, если конфликт вышел в острую фазу?
3. Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния
-
Стратегии взаимодействия в общении
-
Психологические средства влияния
-
Цели влияния. Классификация видов влияния
-
Критерии манипуляции
-
Манипуляции в переговорах и т.д.
4. Эмоциональный интеллект
-
Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации
-
Базовые классы эмоций. Управление интенсивностью эмоций
-
Составляющие эмоционального интеллекта
-
Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния
-
Повышение самооценки и уверенности в себе. Ассертивность
-
Самоконтроль и адаптивность и т.д.
5. Распознавание лжи. Власть на переговорах
-
Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман
-
Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины
-
Мимические признаки обмана. Микровыражения и т.д.
6. Управление переговорами: правила и приемы
-
Подготовка к переговорам: типы клиентов
-
Особенности работы со сложными клиентами
-
Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга
-
Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом
-
Приемы эффективного переговорщика в продажах и т.д.
7. Умение говорить. Убедительность. Управление голосом
-
Работа с волнением. Конгруэнтность
-
Моральный настрой на выступление. Самодиагностика – какой метод работы со страхом поможет именно Вам
-
Практикум по работе с волнением от Аркадия Райкина
-
Имидж/внешний вид/соответствие. Поведение в рамках «роли» — конгруэнтность
-
Практикум на конгруэнтность и т.д.
8. Развитие навыков. Самомотивация. Мобилизация ресурсов
-
Что такое продуктивность: определение, выгоды от повышения продуктивности, цели в области продуктивности
-
Что снижает продуктивность: лень, прокрастинация, слабое здоровье и нехватка энергии, стресс и эмоциональное выгорание, неясность целей, недостаток контроля
-
«Колесо Личностного и профессионального развития»
-
Вдохновение и мотивация: что мотивирует, что демотивирует, «Волшебный пендаль» и т.д.
9. Целеполагание. Тайм-менеджмент
-
Целеполагание
-
Миссия – важнейший фактор мотивации («Кто? Что? Почему? Как?)
-
Барьеры достижения целей. Установки и стереотипы, блокирующие успех
-
Взаимодействие со страхом. Защитные механизмы психики
-
Постановка целей по методу SMART
-
Постановка целей по методу GROW и т.д.
10. Деловые письма. Умение хорошо писать
-
Деловая переписка как способ корпоративной коммуникации
-
Стиль и структура делового письма
-
Ключевые принципы составления деловых писем
-
Виды деловых писем
-
Кодекс деловой переписки. Шаблоны и стандарты оформления и т.д.
11. Системное мышление в условиях турбулентности
-
Что такое система? Элементы и взаимосвязи в системе
-
Свойства систем: эмерджентность, побочные эффекты
-
Задачи, требующие навыков системного мышления
-
Линейный и системный подход в решение проблем, в чем отличие
-
Причинно следственные связи, анализ проблемной ситуации
-
Инструменты визуализации: рыба Исикавы и диаграмма цикличной причинности Шервуда
-
Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах
-
Системная динамика: потоки и запасы. Поведение систем
-
Ключевые компоненты системного мышления и почему так сложно удержать целое
-
Управленческие решения и системное мышление
12. Планирование, контроль и обратная связь
-
Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании
-
Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов. Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным)
13. Лидер и команда: делегирование полномочий
-
Кейс «Антикризисный план на производстве»
-
Компетентный руководитель: менеджер либо лидер?
-
Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера
-
Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды? Почему самые «пригодные» для работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе и т.д.
14. Организация подготовки и проведения совещаний
-
Понятие совещания, определяем важное: почему совещания не приносят результата
-
Кейс «Как добиться выполнения плана?»
-
Как четко определить задачи и написать сценарий совещания
-
Кейс «Первое совещание нового директора» и т.д.
15. Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания
-
Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии
-
«Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления
-
«Эко – барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания и т.д.
16. Лидерство и управление другими
-
Отличие лидера от менеджера
-
Управленческие масштаб и зрелость
-
Авторитет как основа лидерства
-
Функции и инструменты менеджера
-
Сферы влияния лидера
-
Настройка сотрудников на результат
-
Выбор как старт саморазвития
-
Влияние парадигм на эффективность
17. Лидерство и бизнес-коммуникации
-
Модель повышения эффективности
-
Управление поведением
-
Эффективные совещания
-
Компетенции успешного переговорщика
-
Сущность переговоров
-
Переговоры: шаг за шагом
-
Переговорный практикум
18. Стратегия. Система управления
-
Бизнес-система. Стратегия. Секреты быстро растущих компаний. Компании газели
-
Компетенции топов. Подходы к их развитию
-
Процессы, регламентация, реинжиниринг
-
Бизнес-анализ. Поиск выгоды и оптимальности. Ценность
-
Организационный дизайн и т.д.
19. Конструирование бизнеса. Совершенствование системы управления
-
Поиск причин проблем. Дивергентно-конвергентный поиск и 5 почему?
-
Логический анализ системы проблем. Метод Bow-tie
-
Экономический анализ ценности
-
Конструирование бизнеса. Системный анализ, конструирование и проведение изменений
-
Конструирование продуктов и услуг. CJM, JTBD
-
Конструирование системы управления. QFD
-
Бизнес-модель. Дизайн ценностного предложения
-
Дорожная карта. Трансформация и совершенствование системы управления
20. Мастермайнд – независимый онлайн-совет директоров
-
Это эффективный формат групповой работы с комбинацией мозгового штурма, постановки целей, проработки индивидуальных вопросов каждого участника мероприятия
-
Мастермайнд дает ответы на сложные вопросы, решает нестандартные ситуации, в том числе, через обмен опытом и экспертизу участников и модераторов
-
Каждый идет к своей персональной цели, получая максимум обратной связи по своему запросу от всей группы, и личный разбор кейса экспертами-модераторами встречи
-
Результат встречи – готовые инструменты для внедрения в вашей работе, новые решения для текущих операционных и стратегических задач вашего бизнеса
-
Мастермайнд рассматривает вопросы на базе кейсов участников, направленных заранее
21. Функции маркетинга. Стратегический и оперативный маркетинг
-
Маркетинг как система управления. Функции маркетинга. Концепции маркетинга. Конкурентные стратегии. 7 шагов маркетолога
-
Стратегический и оперативный маркетинг. Тренды современного маркетинга
-
Маркетинговый анализ. Позиционирование. Брендинг. Аналитический маркетинг. Инструменты стратегического анализа. Этапы проведения маркетингового исследования
-
Современные возможности анализа цифрового следа потенциального потребителя. Online- сервисы
-
Построение карт взаимодействия с потребителем (CJM) и т.д.
22. Интернет-маркетинг
-
Разработка сайта. Интеграция сайта с внутренними системами учета. Основы CRM-маркетинга
-
Основы юзабилити, или что ожидает увидеть пользователь на сайте
-
Правила расположения конверсионных элементов на сайте или как сделать так, чтобы сайт продавал
-
Как сделать сайт самостоятельно (конструкторы) или привлекать разработчиков
-
Как разговаривать с разработчиком, чтобы быть понятым
-
Обзор CRM-систем. Этапы интеграции CRM с сайтом. Основы CRM-маркетинга и т.д.
23. Построение системы управления персоналом
-
Классические и современные тренды управления персоналом. Вызовы 2020
-
Основные подходы к управлению персоналом: тейлоризм и НОТ, гуманистический, системный подход. Человеческий капитал современной организации
-
Деятельностный подход к управлению сотрудником. Ключевые понятия и инструменты
-
Потребности в профессиональной деятельности. Мотивация и мотивационный профиль сотрудника и т.д.
24. Формирование эффективного трудового коллектива
-
Принципы построения эффективного трудового коллектива
-
Операционная эффективность. Моральных дух. Формальное и неформальное лидерство
-
Организация эффективного взаимодействия и т.д.
25. Построение системы финансового управления. Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент
-
Практическое применение существующих систем отчетности для задач управления компанией
-
Фундаментальный анализ компании. Дашборд оперативного анализа компании
-
Ключевые методы диагностики финансового состояния бизнеса: исторический, вертикальный, план-факт
-
Повышение эффективности через выявление иммобилизованных активов. Оборачиваемость активов
-
Методика принятия управленческих решений на основе анализа показателей модели денежного цикла
-
Анализ эффективности деятельности на основе отчета о финансовых результатах
-
Методика комплексного анализа факторов, виляющих на эффективность операционной деятельности
-
Ключевые факторы успеха при анализе внутренних и внешних инвестиционных проектов
-
Риск-менеджмент, как основа системы управления бизнесом. Создание матрицы рисков. Методы управления рисками
-
Анализ чувствительности инвестиционных проектов на основе риск-менеджмента и разработка сценариев реализации проектов
26. Финансовые инструменты повышения эффективности
-
Бюджетирование как эффективная технология управления компанией
-
Юнит-экономика как основа финансового моделирования
-
Определение зоны прибыли при масштабировании бизнеса
-
Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития
-
Прогнозирование эффективности деятельности бизнеса н основе бюджета доходов и расходов
-
Формирование плана сбалансированного развития бизнеса на основе бюджета движения денежных средств
-
Формирование инвестиционной политики на основе показателей CFS
-
Прогнозирование потребности в ресурсах и возможных источниках финансирования бизнеса на основе прогнозного баланса
-
Внутренняя оценка бизнеса на основе трех ключевых методик. Применение терминальная стоимости для повышения стоимости бизнеса
-
Оценка бизнеса на основе экономической добавленной стоимости
27. Управление проектами с использованием традиционного подхода
-
Организационная структура проекта. Роли в проекте по PMBOK
-
Как правильно стартовать проект? Устав проекта
-
Практика: Разработка Устава проекта
-
Заинтересованные стороны проекта
-
Планирование сроков и бюджета проекта
28. Управление проектами по Agile
-
Что такое проект? Место управления проектами в бизнес-системе
-
Как проверить идею о новом продукте с помощью Customer Development
-
Особенности проектов разработки новых продуктов (услуг)
-
Процесс Product Development и Customer Development
-
Цикл обратной связи «создать-оценить-научиться» и т.д.
- Трудоустройство
- Без трудоустройства
- Город
- Онлайн
- Начальный уровень
- Требуется наличие знаний
- Формат обучения
- Онлайн
- Практика
- Задания с проверкой
- Сертификат
- Есть
Клиентоориентированный подход. К каждому ученику команда найдёт индивидуальный подход и всегда поможет!
Преподаватели-профессионалы. В школе работают настоящие эксперты с многолетним опытом.
Разнообразие курсов. В школе каждый сможет найти себе направление по душе!
Подача материала. Изложение сложного материала преподносится легко и доступно.
Нехватка времени. Если вам не удаётся проходить в срок лекции и решать тесты, школа даёт возможность бесплатно переносить сроки сдачи и работать в собственном темпе.
Обучение недешёвое! За большой объём качественной и структурированной информации вместе с практическими занятиями - это более чем приемлемые цены.
Взгляните, что студенты и выпускники говорят про Русской Школе Управления
Преимущества: живое общение с преподавателем, получение нового опыта Недостатки: Не выявил Отзыв: Думал, что всё знаю в направлении своей деятельности. При обучении в Русской Школе Управления систематизировал свои знания и добавил много лайфхаков. Общение с преподавателями - проф...
Преимущества: Счет выставляют быстро Недостатки: Заинтересованы только продать, а не в качестве Отзыв: Планировал пройти несколько курсов, в программе по которым заметил ссылки на документы, которые больше не действуют. Задал вопрос менеджеру, обещали связаться и сообщить, когда ...