Курсы Нетологии

Часто успех переговоров зависит от того, какой тон изначально будет задан обсуждению. Этот курс будет полезен руководителям, менеджерам по работе с клиентами, а также сотрудникам, в чьи обязанности входит проведение переговоров. Антонина Кашина расскажет, как подготовиться к переговорам, чтобы повысить их эффективность, научит приемам убеждения и техникам сбора информации. Вы узнаете, как аргументировать свою речь и работать с конструктивным сопротивлением и манипуляциями. — Подробнее →

Обучение специалиста новой деятельности часто становится для него настоящим испытанием. Не понимая, с чего начать, сотрудник постоянно откладывает задачу. Взявшись за нее, не может проконтролировать результат. Не получая обратной связи, опускает руки. Изменить ситуацию можно, используя инструменты наставничества.Этот курс полезен руководителям, специалистам по развитию персонала и HR-менеджерам.Антонина Кашина расскажет, что такое наставничество и ситуационное руководство, а также в каких сферах они применяются. Вы научитесь ставить задачи, контролировать их выполнение и составлять карту развития сотрудника. По ней вы сможете определять, над какими навыками стоит работать в первую очередь. Вы также узнаете, как хвалить и критиковать подопечного, не уменьшая его мотивацию. — Подробнее →

Грамотный маркетинг обеспечивает бренду узнаваемость, появление лояльных клиентов и рост продаж. Но у начинающих специалистов и предпринимателей нередко возникают трудности с изучением основ маркетинга — объем информации большой и непросто выделить в нем главное. Этот курс будет интересен специалистам, которые никогда раньше не занимались маркетингом и хотят познакомиться с его основами.Роман Тарасенко расскажет о том, какие инструменты маркетинга существуют, какие задачи они решают, как формируется позиционирование бренда и проводятся маркетинговые исследования. Вы узнаете, как искать целевую аудиторию, а также как работать с ценами, каналами продаж и продвижения. — Подробнее →

Сложно найти заказчика, который будет согласен с вами во всем. И так же трудно не утонуть в правках в работе над проектом. Завершить обучение на онлайн-курсах веб-дизайну – это важная часть в освоении нужных компетенций, однако это не всё. Только умение находить общий язык с клиентом на протяжении всей работы позволит получать заказы и создавать на их основе качественный продукт.Курс хорошо подходит не только веб-дизайнерам, но и всем, кто работает с заказчиками. Материал разбит на блоки и подается в облегченном и наиболее формате – а-ля «для чайников». Вы узнаете, с чего начать общение с клиентом, как правильно преподнести свой проект, чтобы убедить аудиторию. Поймете, как общаться с клиентом во время работы, чтобы достичь взаимопонимания и снизить количество правок. Немаловажная часть уроков – стратегия обсуждения адекватной цены за ваши услуги. Все это позволит вам сдавать проекты в срок и сохранять длительные отношения с вашими заказчиками.  — Подробнее →

Участие в выставках — эффективный способ для компании не только ярко заявить о себе или новом продукте, но и укрепить отношения с уже лояльными клиентами. Создание собственного стенда требует большой организационной работы: важно выбрать событие, где соберется нужная аудитория, придумать концепцию, которая привлечет внимание, вовремя провести рекламную кампанию и уложиться в бюджет.Этот курс ориентирован на маркетологов, директоров по маркетингу и продажам, а также владельцев и руководителей компаний.Евгения Мануковская расскажет о том, как подготовиться к выставке. Вы узнаете, как правильно определить цели участия, выбрать варианты размещения на выставке, создать концепцию стенда и рекламной активности, а также сформировать команду и спрогнозировать эффективность участия в выставке.Смотрите также продолжение — курс «Реализация концепции участия в выставках». — Подробнее →

Этот курс ориентирован на маркетологов, директоров по маркетингу и продажам, а также владельцев и руководителей компаний, которые уже определили цели участия в выставке, сформировали концепцию и хотят успешно воплотить ее в жизнь. Евгения Мануковская расскажет, как определиться со сроками и этапами подготовки проекта, как выстроить отношения с организаторами и подрядчиками, а также какие инструменты продвижения можно использовать до, во время и после выставки. Вы узнаете, как обучить персонал работе на стенде, как посчитать посетителей, а также как оценить собранные контакты и результаты участия в выставке. — Подробнее →

Сотрудник, увлеченный делом, работает более эффективно. Но как быть, если задача не вызывает у него интереса и желания достичь высоких результатов? Как настроить специалиста на продуктивную работу?Этот курс будет полезен HR-специалистам и руководителям подразделений, а также директорам и владельцам бизнеса, которые уверены, что правильно мотивированные специалисты — важная составляющая успеха.На курсе вы узнаете, какие виды мотивации существуют и в каких ситуациях использовать каждый из них, как понять, чем заинтересовать сотрудника, и как мотивация поможет раскрыть его потенциал. — Подробнее →

Это информативный онлайн-курс по UX дизайну, включающий уроки с подробным рассмотрением практических задач. Вместе мы разберем, как сделать удачный прототип или скетч, обучение включает детальный анализ кейсов и конкретных приемов.Вы узнаете, как быстро и грамотно приступить к работе над веб-сайтом или программным интерфейсом. Вы откроете для себя различные методы сбора данных для начала проекта и научитесь анализировать их в процессе. Поймете, какие этапы предшествуют началу работы и чем низкоуровневый прототип отличается от детализированного. Вы усвоите базовые принципы юзабилити, познакомитесь с техниками и трюками скетчинга.Также курс включает в себя обзор инструментов интерактивного и адаптивного прототипирования: применение функционала Axure PR, принципы работы в Sketch. Уникальность курсу придает лекция автора о принципах презентации работы на ранних стадиях проекта. — Подробнее →

В умелых руках e-mail-маркетинг — мощный инструмент продвижения. Благодаря грамотному созданию писем, мотивирующих форм подписки он позволяет не только выстроить отношения с клиентом и завоевать его лояльность, но и осуществить прямые продажи. Однако сбор большой базы подписчиков может оказаться непростой задачей.Этот курс о том, как сделать автоматическую рассылку писем эффективным инструментом для получения лидов. Обучение по данном программе подходит для специалистов, которые только начинают заниматься email-маркетингом, а также для тех, кто ищет дополнительные способы увеличения базы подписчиков.Светлана Демина расскажет о пятнадцати способах сбора базы, среди которых заполнение формы на сайте, посадочные страницы и всплывающие окна. Отдельным блоком рассматриваются вопросы настройки отправления, верстки писем. Вы также узнаете, как увеличивать базу за счет уже существующих адресатов, получите пошаговую инструкцию разработки эффективной формы подписки. — Подробнее →

Сегодня владельцу бизнеса вовсе не обязательно территориально централизовать работу своей компании. Большой объем задач можно доверить сотрудникам, находящимся в другом районе, городе или стране. Так предприниматель сократит издержки, а специалисты будут экономить время на дорогу до офиса. Однако контролировать такой процесс намного сложнее.Этот курс рекомендован предпринимателям, руководителям и владельцам бизнеса, которые хотят создать эффективную распределенную команду. Также не лишнем будет прослушать этот курс менеджерам интернет-проектов, которые курируют работу удаленных копирайтеров, веб-дизайнеров, редакторов, оптимизаторов.Максим Панфилов расскажет, чем управление удаленной командой отличается от работы с фрилансерами и в чем плюсы и минусы такого подхода. По ходу обучения вы научитесь организовывать работу команды без ущерба качеству и контролировать результат с помощью специальных программ и сервисов.  — Подробнее →

Большие потоки информации, с которыми работают современные компании, диктуют требование вести все важные коммуникации письменно. Однако невозможность видеть собеседника и мгновенно реагировать на его вопросы влияет на эффективность диалога. В неумело составленном письме легко теряется суть, из-за чего возникает недопонимание со стороны адресата. А неправильно выстроенная аргументация при решении конфликта способна окончательно испортить отношения.Курс предназначен специалистам, руководителям отделов и топ-менеджерам, желающим улучшить качество делового контакта посредством переписки.На курсе вы научитесь корректно составлять и оформлять письма, выходить из сложных ситуаций без ущерба имиджу компании, а также познакомитесь с правилами современного делового этикета и стандартами международной деловой переписки. — Подробнее →

Если вы хотите, чтобы информация на вашем сайте, в каталоге, буклете действительно продавала, то данный курс именно для вас!В программу онлайн-обучения включены актуальные вопросы, которые будут полезны для начинающих авторов, специалистов в области рерайтинга, SEO-копирайта, редакторов и аккаунт-менеджеров. Спикер курса копирайтинга делает акцент на приемах монетизации сайта благодаря насыщению ресурса полезной, интересной, структурированной и доступно изложенной информацией.В короткие сроки вы научитесь писать тексты, привлекающие внимание целевой аудитории, узнаете секреты составления эффективных заголовков и приемы вовлечения, овладеете искусством убеждения словами.  — Подробнее →

Плох тот маркетолог, который полагается на интуицию, а не факты. Маркетинговые исследования помогают бизнесу развиваться в правильном направлении — находить новые ниши и продвигаться на рынке.Курс адресован начинающим маркетологам и руководителям компаний.Юрий Белканов расскажет, почему неэффективны фокус-группы, анкетирования и вылазки к конкурентам. Вы узнаете, как собственными силами проводить маркетинговые исследования: где брать респондентов, как построить интервью и какие вопросы задавать. — Подробнее →

Растущий бизнес зачастую требует инвестиций, однако с юридической точки зрения процесс проведения сделки подразумевает множество нюансов. Их незнание влечет немалые риски: некорректно оформленные документы могут привести не к развитию, а к финансовому краху вашего проекта.Курс будет полезен руководителям и владельцам интернет-компаний, планирующим привлекать инвестиции.На курсе вы узнаете, какие стадии инвестиционного процесса существуют, познакомитесь с основными способами инвестирования, преимущественными правами и видами опционов, а также научитесь структурировать сделки. — Подробнее →

Почему создание и ведение кампании в Google AdWords обходится дешевле, чем в «Яндекс. Директ»? Как сберечь деньги на контекстной рекламе и привлечь целевой трафик на сайт? На какие данные ориентироваться, разрабатывая рекламные кампании «с нуля»?Курс актуален для новичков и специалистов смежных областей (PR, SMM). Особенно рекомендуем эту программу тренинга начинающим менеджерам по контекстной рекламе и интернет-маркетологам, которые знают основы медиапланирования.Программа обучения состоит из нескольких блоков, посвященных конкретной проблематике. Полина Аверина расскажет, как создавать рекламные кампании в Google AdWords для поисковой и контекстно-медийной сети. Вы научитесь работать со ссылками, составлять эффективные объявления, подбирать ключевые фразы и минус-слова. Узнаете, как с помощью ремаркетинга вернуть заинтересованных пользователей.  — Подробнее →

Как выбрать свою цель? Что мотивирует людей идти за лидером? Какие инструменты пригодятся руководителю для достижения целей? Курс адресован руководителям и всем, кто хочет развить лидерские качества и навыки.Вы научитесь ставить перед собой цели и понимать, как к ним прийти. Узнаете, как работать в команде, общаться и мотивировать сотрудников для решения ваших задач. Поймете, как повысить внутреннюю ответственность команды. — Подробнее →

Большинство электронных писем на мобильных устройствах отображаются некорректно. Рисунки расходятся, а текст приходится скроллить и масштабировать. Чтобы письма хорошо выглядели на разных платформах, необходимо использовать адаптивную верстку.Эта важная часть общего курса веб-дизайна адресована HTML-верстальщикам, разработчикам и email-маркетологам с базовыми знаниями HTML и CSS. Для начинающих web-дизайнеров обучение тоже будет полезным. В ходе уроков вы узнаете, что такое мобильная и резиновая верстка, блочная и фланговая адаптация. Пошагового рассмотрите основы, как подготавливать изображения для писем, и научитесь с нуля пользоваться базовыми инструментами верстальщика.После курса вы сможете создавать письма, которые одинаково хорошо отображаются на компьютере и мобильных устройствах. — Подробнее →

Как найти средства для начала бизнеса?  Какое предложение ждет инвестор от стартапа? Как определить свою нишу на рынке? На этом курсе Дмитрий Калаев расскажет о разных этапах инвестирования. Вы узнаете, как подготовиться к деловой встрече с инвестором и успешно провести переговоры. Поймете, как выбрать инвестиционный фонд и оценить привлекательность компании. Вы научитесь проводить исследование рынка и сможете рассчитать предварительную и инвестиционную стоимость стартапа. — Подробнее →

Когортный анализ показывает, как ведут себя разные группы клиентов под воздействием тех или иных факторов. С его помощью вы сможете вести профессиональную работу в области продвижения сайта, услуг, товаров. Научитесь прогнозировать окупаемость каналов продвижения, поймете, как развивать продукт, и решите другие маркетинговые и продуктовые задачи.Этот курс адресован опытным маркетологам, подходит для аналитиков и менеджеров проектов, которые уверенно обращаются с системами веб- и мобильной аналитики данных. Андрей Свердлов расскажет, что такое когортный анализ и как правильно использовать его, на примере четырех различных сценариев. Также научитесь составлять на курсе Excel-отчеты, грамотно представлять результаты своей работы.После обучения вы будете знать, как определить лояльность аудитории, эффективность каналов, ценность клиента, востребованность функций сайта или приложения. — Подробнее →

Почему некоторые страницы сайта работают лучше других? Как научиться оценивать приложения и находить в них критические ошибки? Какие точки роста внутри воронки продаж? С помощью сегментирования данных аналитики можно понять, на каком уровне возникают помехи и как их решить.Этот интенсивный курс включает наиболее полезные уроки из области анализа данных. Он адресован продвинутым маркетологам и аналитикам, обучение будет одинаково полезным и для менеджеров, и для руководителей отделов интернет-маркетинга. Вы узнаете, какие существуют виды и способы определения сегментов данных. Андрей Свердлов покажет примеры построения и применения различных сегментов, научит работать с отдельными аналитическими инструментами.После курса вы сможете оценить эффективность лендинга, изучить источники трафика, проанализировать оставленные корзины, подготовить отчеты в Excel с отображением большого массива данных и решить другие практические задачи. — Подробнее →

Даже если вы ведете бизнес с лучшим другом, не забудьте составить партнерское соглашение. С его помощью вы распределите обязанности и прибыли, первоначальные вложения и зоны ответственности. Этот документ станет вашей страховкой от будущих конфликтов.Курс адресован предпринимателям, руководителям малого и среднего бизнеса. Вы узнаете, как выбрать делового партнера и для чего необходимо партнерское соглашение. Поймете, какие разделы включить в этот документ и каких принципов придерживаться при его написании.После курса вы будете знать, как построить диалог с партнером и прийти к взаимовыгодному соглашению. — Подробнее →

Что делать со сбережениями? Главное — не прятать их «под подушкой». Пусть деньги начнут работать на вас!На этом курсе вы узнаете плюсы и минусы банковских карт, депозитов, акций, ПИФов и пенсионных накоплений. Наталия Шилова расскажет, куда вложить небольшие средства до 300 000 рублей, как распорядиться средними суммами и во что инвестировать миллионы.После курса вы будете знать, как получить наибольший доход от вложений, не рискуя все потерять. — Подробнее →

Комьюнити — это сообщество людей, неравнодушных к бренду компании. С его помощью вы защитите бизнес от негативных отзывов и продвинете товар на рынке, создадите нужную репутацию продукту/ услуге и сможете влиять на мнение целевой аудитории, исходя из текущей ситуации.Курс позволяет более детально изучить одно из перспективных направлений SMM-маркетинга. Он будет полезен руководителям компаний, комьюнити-менеджерам, маркетологам и специалистам в сфере PR. В процессе обучения Яна Белова поделится опытом создания эффективного комьюнити, расскажет, какие бизнес-задачи оно решает, ознакомит с классическим инструментарием СММ-менеджера для построения сообщества, его поддержки в онлайне и офлайне.После завершения тренинга SMM вы будете знать, как напрямую управлять репутацией компании и мотивировать людей на продвижение бренда. — Подробнее →

Как правильно формировать имидж компании у клиентов, инвесторов и сотрудников?Почему так тяжело договориться с журналистами? В чем секрет успешного пресс-релиза?Этот курс адресован PR-специалистам. Дополнительно обучение по представленной программе будет полезно авторам, представляющим классическую школу рерайтинга и seo-копирайтинга, но желающим дополнить свои знания и освоить новые навыки.Вы рассмотрите основы деятельности пресс-службы, узнаете, как с помощью пиара решить конкретные бизнес-задачи и рассказать о компании различной аудитории. Разработчик и ведущая тренинга Инна Алексеева расскажет, где искать журналистов и как выстраивать отношения со СМИ. Вы научитесь организовывать пресс-конференции, готовить спикеров к интервью и писать яркие пресс-релизы.После прохождения профессионального курса вы сможете составить эффективный PR-план и правильно сформировать информационную политику компании. — Подробнее →

Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении. Задача опытного продавца —  выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников.  — Подробнее →

Журналист ищет эксперта для интервью, менеджер хочет договориться с поставщиком, руководителю интернет-магазина нужен дизайнер, который поможет создать лендинг пейдж, а студент не может устроиться на работу. Нам часто не хватает хороших партнерских отношений в деловой сфере. Где искать нужных людей и как найти с ними общий язык для решения своих задач?На курсе вы узнаете, как заводить деловые знакомства и выстраивать взаимовыгодные отношения. Научитесь выделять полезные контакты и готовиться к встречам, оценивая ресурсы времени и сил. Леонид Бугаев расскажет, о чем говорить с незнакомым человеком, как кратко и эффективно себя презентовать и сохранить дружеское расположение.Будьте профессионалам в той области, в которой вы работаете, и когда нужно получить грамотную консультацию по узкому вопросу, получить определенные услуги (разработать стратегию рекламы, сделать лендинг), самому не обязательно погружаться в детали периферийной области. Ищите интересных людей, расширяйте круг общения и делитесь контактами. Используйте методики курса, и вы перестанете бояться новых знакомств и откроете талант переговорщика.   — Подробнее →

Недостаточная квалификация сотрудников, постоянная текучка и низкая продуктивность. Как с этим бороться? Вместо того чтобы брать лишнюю работу на себя, займитесь обучением персонала. Это намного продуктивнее, чем надеяться на поиск идеального сотрудника.  На курсе вы узнаете, какие способы обучения для каких целей использовать, научитесь минимизировать расходы на тренинги и откроете преимущества пассивного обучения. Автор курса расскажет, как бесплатно обучить наставника и сэкономить средства на найме коучей.Самостоятельный и квалифицированный сотрудник сбережет ваше время и повысит прибыль. — Подробнее →

Посмотрите на самые известные бренды — почти каждый из них так или иначе использует геймификацию. Почему игровые механики так интересны пользователям и как они помогут вашему бизнесу? На курсе вы узнаете, почему привлечь и удержать пользователей с помощью игры дешевле, чем рекламой, как это увеличит эффективность продвижения вашего продукта и какие игровые механики вы сможете использовать в бизнесе. На сладкое — методология внедрения игровых фич.   — Подробнее →

Вам надо создать сайт, настроить CRM-систему или разработать веб-приложение. Вы стоите перед выбором: своя команда или аутсорсинг. Какой вариант предпочесть, кого назначить руководителем проекта и как найти хороших исполнителей?На онлайн-курсе вы разберете обязанности менеджера продукта (проекта), рассмотрите ключевые компетенции, которыми должен владеть project manager, а также узнаете плюсы и минусы работы с фрилансерами и веб-студиями. Осваивая программу обучения, вы постепенно научитесь правильно формулировать задачи и не допустите расходования бюджета впустую. Поймете, как управлять удаленными сотрудниками и какие сервисы для этого существуют.В результате вы не сорвете сроки сдачи проекта, сэкономите бюджет и минимизируете ущерб в случае исчезновения недобросовестного подрядчика. — Подробнее →

Постоянная текучка, выгорание и неэффективная работа сотрудников, загруженность руководителя текущими, а не стратегическими вопросами — эти проблемы можно свести к нулю, если создать эффективную систему роста персонала.На курсе вы поймете, зачем вам тратить время на развитие сотрудников и почему важно продвинуть не одного человека, а подтянуть успеваемость всей команды.  Вы научитесь предотвращать проблемы, а не «гасить пожары», узнаете, какие бывают подходы в обучении персонала, отработаете алгоритмы повышения мотивации и поймете базовые принципы, как самому спланировать работу подчиненных. Узнаете, как сделать лендинг пейдж для мотивации коллектива и в доступном формате описать то, чего вы хотите добиться от команды.Самостоятельный и довольный работой сотрудник принесет несравнимо больше пользы вашему бизнесу. Пройдите этот курс, чтобы вырастить в своей компании инициативных членов команды, а не вялых исполнителей. — Подробнее →