Курсы Нетологии

Научитесь создавать игры комплексно: от концепции до питчинга готового продукта. Разберитесь в проектировании видеоигр и освойте прототипирование. На конкретных примерах научитесь строить уровни и балансировать игры. Курс станет отличной стартовой точкой для всех, кого интересует разработка игр. — Подробнее →

Освойте самую обширную и востребованную сферу дизайна. Научитесь создавать макеты страниц, разрабатывать визуальные концепции брендов, упаковывают массивы данных в инфографику и работать с анимацией видео. Разберетесь в типографике и узнаете, как создаются лонгриды в эпоху цифрового сторителлинга. — Подробнее →

Основы маркетинга, анализ и сегментация целевой аудитории, исследование конкурентов, работа с текстом и графикой, инструменты привлечения трафика, удержание клиентов, управление digital-маркетингом. — Подробнее →

Личная мотивация может понадобиться вам на любой ступени карьерной лестницы. Если вы студент, менеджер среднего звена, топ-менеджер или владелец бизнеса, вы рано или поздно можете прийти к тому, что внутренняя энергия иссякла и появилась необходимость мотивировать себя на дальнейшее профессиональное или личностное развитие. О том, как это грамотно выйти из сложившейся ситуации, расскажет эксперт курса по личной мотивации Тимофей Левицкий. В данном курсе, помимо теоретической части, даны практические советы и рабочие инструменты, которые вы сможете применить на практике сразу после просмотра курса. Вы узнаете о том, как определить, какая у вас миссия, как правильно поставить себе цели и как рационально использовать свое время с помощью базовых навыков тайм-менеджмента.  — Подробнее →

Что сделать для продвижения своей компании в интернет среде? Одного сайта, либо отдельной рекламы будет недостаточно для того, чтоб выстроить полноценную систему электронного маркетинга.Андрей Гавриков расскажет как выстроить эту систему для В2В компании, и для компаний на сложных рынках.На курсе вы узнаете об инструментах классического интернет-маркетинга, рассмотрите особенности каждого рекламного канала и познакомитесь с мобильным маркетингом. Вы научитесь внедрять систему аналитики данных и поймете на что нужно обращать внимание, разрабатывая сайт компании.Данный курс ориентирован на владельцев интернет-бизнесов, интернет-маркетологов и руководители отделов интернет-маркетинга.  — Подробнее →

Как избежать типичных ошибок при взаимодействии с клиентами и правильно провести презентацию своего предложения? Как провести встречу, которая поможет осуществить продажу? На данном курсе вы изучите техники подготовки и проведения результативных встреч с клиентами.Олег Давидович расскажет, как правильно подготовиться к встрече, разберет основные типы встреч. Вы узнаете, какие бывают клиенты и как с ними взаимодействовать. Познакомитесь с правилами первой встречи, получите основные рекомендации, чтобы провести успешную презентацию. Кроме того, Олег подробно разберёт модель взаимодействия с клиентами SCORE.Это курс будет полезен менеджерам по работе с клиентами, менеджерам по продажам, владельцам и руководителям бизнесов. — Подробнее →

Есть ли гарантия того, что завтра конкурент не скопирует ваше ноу-хау и не вырвется в лидеры? Достаточно ли первым придумать новый продукт или найти нестандартную маркетинговую отстройку, чтобы быть успешным долгое время? В мире высокой конкуренции всё большую роль играет качество клиентского сервиса. Именно оно помогает компаниям завоёвывать и удерживать лидерство в течение продолжительного времени.  Максим Поташёв расскажет об основных тенденциях и факторах создания эффективного клиентского сервиса. Вы узнаете, как работает клиентский сервис на b2b рынке и почему важно привлекать и удерживать vip-клиентов.Курс ориентирован на руководителей компаний и направлений, менеджеров по работе с клиентами. — Подробнее →

Как ненавязчиво превратить посетителя в лояльного подписчика и обеспечить персональные коммуникации по его интересам? Один из важных современных инструментов для этого – триггерные письма для рассылки. Этот курс ориентирован на руководителей интернет-магазинов, владельцев интернет-бизнесов, email-маркетологов и руководителей отделов интернет-маркетинга. — Подробнее →

«Стресс» — один из лидеров среди самых часто употребляемых слов. В современном темпе жизни тяжело совмещать в себе роли профессионала, родителя, друга и находить время для увлечений. Плохое самочувствие, хроническая усталость, выгорание и болезни — все это следствие стресса. Этот курс будет полезен руководителям, специалистам, родителям, студентам и всем, кто интересуется стресс-менеджментом.Елена Лымарь расскажет о техниках преодоления стресса и работе с его последствиями. Вы научитесь предупреждать неприятности и регулировать свое внутреннее состояние. Сможете сознательно управлять жизненным потенциалом и сохранять энергию в стрессовых ситуациях. — Подробнее →

Взаимовыгодные деловые связи помогают решать бизнес-задачи разной сложности. Но плотный рабочий график не всегда позволяет уделять профессиональным коммуникациям достаточно времени. Оптимизировать нетворкинг и наладить контакты на ходу можно с помощью мобильных устройств.Курс ориентирован на менеджеров, руководителей и тех, кто хочет научиться легко заводить знакомства с интересными людьми, потенциальными клиентами и партнерами.Леонид Бугаев расскажет об особенностях мобильного нетворкинга. Вы научитесь налаживать полезные связи и избегать типичных ошибок при коммуникации. Сможете определять темы для разговоров и предпочтительные для собеседника каналы коммуникации. Вы узнаете, как развить свою сеть контактов и сделать так, чтобы связи работали на вас. — Подробнее →

Понятие performance-маркетинг знакомо интернет-маркетологам давно. Но не все понимают, что такая рекламная активность ориентирована не только на результат, но и на процесс. Это направление позволяет управлять кампанией гибко, оценивая прогресс и эффективность каждого действия.Обучающий курс ориентирован на руководителей отделов маркетинга, digital-менеджеров на стороне клиента и руководителей проектов рекламных агентств.Евгений Паршин по ходу обучения расскажет, как построить работу с KPI в объемных кампаниях, какие шаги следует предпринимать, чтобы сделать рекламу в интернете лучше. Вы научитесь выбирать необходимые метрики для эффективной работы с большими проектами, освоите принципы настройки кампаний, сможете планировать стратегии продвижения через Яндекс.Директ, повысите результаты от контекстной рекламы в Google. На примере кейсов познакомитесь с инструментами оценки и процессом определения показателей. — Подробнее →

Зачастую руководители не видят разницы между проектом и операционной деятельностью. Поэтому вместо желаемого результата имеют бесконечную работу над задачей в фоновом режиме. Грамотный проектный менеджмент — эффективный практический инструмент решения бизнес-проблем. Этот курс полезен проджект-менеджерам, тимлидерам и руководителям компаний, которые хотят сделать проекты более успешными с помощью четкого алгоритма работы.Михаил Софонов расскажет о мировых стандартах управления проектами и научит адаптировать их к вашим задачам. Вы узнаете, какими должны быть участники команды и как они взаимодействуют друг с другом. Поймете, как организованы процессы управления проектами и как избежать основных ошибок. Вы сможете определить цели проекта, спланировать его реализацию, организовать исполнение и проконтролировать результат.  — Подробнее →

На создание маркетинговой стратегии, как правило, тратится немало времени. Но часто полученный план так и остается на бумаге. Сочетать потребности клиентов, цели бизнеса и множество инструментов продвижения непросто. Как не потратить время и деньги зря и сделать маркетинговую стратегию по-настоящему рабочей?Этот курс ориентирован на маркетологов, руководителей отделов продаж, директоров и владельцев бизнеса.Юрий Белканов расскажет, как создать стратегию маркетинга и какие инструменты стоит использовать в тех или иных случаях. Вы узнаете, как определить портрет потенциального клиента, добиться его лояльности и сделать процесс покупки максимально комфортным. — Подробнее →

Курс ориентирован на молодых специалистов в области финансов и всех, кто хочет научиться инвестированию и управлению личным капиталом. Илья Бутурлин расскажет, как правильно выбрать инструменты для инвестирования и построить эффективную стратегию. — Подробнее →

Выстроенная система продаж — основа любого коммерческого проекта. Но без тщательной оценки отдельных процессов сложно понять насколько она эффективна. Проанализировать деятельность системы позволит аудит.Этот курс ориентирован на руководителей отделов продаж, коммерческих директоров и руководителей компаний.Дмитрий Поленов расскажет, что такое внутренний и внешний аудит, в чем их особенности и как их организовать. Вы узнаете, как выбрать внешнего консультанта и какие ресурсы потребуются для внутреннего аудита. Познакомитесь с частыми ошибками и научитесь их избегать.   — Подробнее →

Во время важных переговоров оппоненты нередко прибегают к психологическому давлению. Они намеренно искажают факты, создают неловкие ситуации, атакуют за счет лидирующего положения. Этот курс будет полезен руководителям, менеджерам по работе с партнерами, а также сотрудникам, в чьи обязанности входит проведение переговоров и управление сложными деловыми коммуникациями. Ангелина Шам поделится полезными приемами проведения жестких переговоров. Вы узнаете, какие способы психологического давления существуют и как им противостоять. — Подробнее →

Каждый маркетолог знаком с теорией 4P. Работая над продуктом, каналами продаж и продвижением, специалисты используют множество проверенных инструментов. Но когда дело доходит до ценовой политики, большинство менеджеров бездумно предоставляют скидки, не заботясь о реальных потребностях клиентов. 85% компаний не занимаются ценообразованием всерьез. Между тем цена — самый короткий путь к получению дополнительной прибыли.Этот курс ориентирован на маркетологов, менеджеров по продажам и предпринимателей. Занятия затрагивают основы ценообразования и будут полезны начинающим специалистам.Роман Тарасенко расскажет, как получать прибыль, учитывая желания и потребности клиентов. Вы узнаете, как избежать скидок и низких цен, обосновать стоимость продукта за счет УТП и обозначить выгоду для покупателя. Кроме того, в курсе будут разобраны успешные кейсы и типовые ошибки ценообразования. — Подробнее →

Желая увеличить оборот компании, многие владельцы бизнеса делают ставку на менеджеров по продажам. Но как их найти? Как отличить хорошего продажника среди десятка других кандидатов? Какими компетенциями должен обладать потенциально успешный специалист и как определить его еще на этапе собеседования?Продавец, консультант, менеджер по продажам, торговый представитель, страховой агент, финансовый консультант или кредитный специалист — как бы ни называлась эта позиция, принципы подбора такого сотрудника примерно одинаковы. На курсе пойдет речь о неком обобщенном портрете менеджера по продажам, без акцента внимания на том продукте, который он предлагает. Рекомендации будут одинаково актуальны как для розничных, так и для корпоративных продаж.Этот курс будет полезен HR-специалистам, руководителям отдела продаж, коммерческим директорам и собственникам бизнеса. Галина Волгач расскажет, по каким критериям найти хорошего продавца и как оценить его качества, навыки и опыт. Вы узнаете, как избежать типичных ошибок при проведении интервью и не поддаться распространенным мифам о профессии. — Подробнее →

Специалистам любого уровня рано или поздно приходится выступать перед аудиторией. Но часто из-за страха перед публикой или плохой подготовки голос спикера дрожит, а взгляд опускается в пол. Впечатлить, заинтересовать или просто оставить о себе положительное мнение в такой ситуации крайне сложно.Этот курс ориентирован на руководителей компаний и всех специалистов, которым периодически приходится выступать на встречах, собраниях или конференциях.Елена Лымарь расскажет, как правильно подготовиться к публичному выступлению и побороть страхи. Вы узнаете, какие инструменты вербального и невербального общения помогут говорить убедительно и управлять вниманием аудитории. Познакомитесь со вспомогательными техническими средствами и поймете, как использовать их на пользу выступлению. — Подробнее →

Финансы — это «кровеносная система компании». Однако при запуске первого бизнеса многие предприниматели не задумываются, сможет ли проект хотя бы покрыть расходы на запуск. Оценить соотношение доходов и трат помогает финансовое планирование. Этот курс будет полезен основателям стартапов и начинающим предпринимателям при расчете финансового плана для первого бизнеса.Антон Утехин расскажет, как сформулировать финансовую цель и определить точку безубыточности. Вы поймете, стоит ли запускать бизнес, и узнаете, как выбрать систему налогообложения и повысить его прибыль. — Подробнее →

Многие компании гордятся дружным коллективом. Однако порой возникает необходимость расстаться с одним из сотрудников. В такой момент руководители зачастую сталкиваются с проблемой: как остаться в хороших отношениях с уходящим коллегой и не демотивировать команду новостью об увольнении?Этот курс будет полезен топ-менеджерам, руководителям компаний и HR-специалистам, которые хотят избежать ошибок при увольнении сотрудников.Инга Орлова расскажет, как выстроить беседу с увольняемым, помочь ему с дальнейшим трудоустройством и сообщить новость коллективу. Вы узнаете, как правильно хвалить и критиковать при увольнении, и научитесь проводить выходное интервью. — Подробнее →

Процесс принятия решения в компании, как правило, отнимает много времени и вызывает негативные эмоции у сотрудников. А нововведения внедряются с большим трудом. Поэтому важных договоренностей нужно достигать вместе с командой, а не спускать указания сверху.Этот курс поможет руководителям компаний, лидерам групп и менеджерам проектов выстроить продуктивную командную работу.Ангелина Шам расскажет об этапах и технологиях выработки и принятия решений. Вы узнаете, кто должен входить в состав рабочей группы и как обеспечить переменам легкую внедряемость еще на стадии обсуждения. Вы научитесь устанавливать и соблюдать правила совместной работы в команде, а также предотвращать возможные конфликты. — Подробнее →

Каким бы качественным ни был продукт, ему не стать лидером рынка без грамотно выстроенной работы отдела продаж. От того, насколько скоординирована и упорядочена деятельность сотрудников, зависит доходность бизнеса и отношения с клиентами. На плечи коммерческого директора ложится множество задач: от формирования плана продаж и работ до выбора системы мотивации персонала. Курс об управлении отделом продаж будет полезен руководителям проектов, коммерческим директорам, менеджерам по продажам и специалистам по созданию агентских сетей.Петр Кудасов расскажет, как выглядит управленческий цикл, каковы типовые ловушки и отговорки в отделе продаж и как сделать группу продавцов командой. Вы узнаете, как организовать операционную работу и проконтролировать результат. — Подробнее →

Увеличить прибыль компании на 4% можно с помощью грамотно внедренной системы KPI. Она позволяет контролировать работу каждого сотрудника и ставить перед ним конкретные цели. Но немногие руководители знают, как разработать систему оценки эффективности для нужд конкретной компании.Курс ориентирован на менеджеров по управлению персоналом, HR-директоров, топ-менеджеров, руководителей и владельцев бизнеса.Василий Проша расскажет, что представляет собой система KPI, в каких случаях ее стоит разрабатывать и внедрять. Вы научитесь определять цели компании и формировать перечень KPI для разных должностей. Вы узнаете, какие «подводные камни» могут возникнуть во время внедрения системы оценки эффективности и как их избежать. — Подробнее →

Работа с видеоблогерами — эффективный способ увеличить охват и вовлечение пользователей в рамках digital-кампании. Но не все бренд-менеджеры понимают особенности коммуникации с видеоблогерами. Часто реклама получается слишком навязчивой и вызывает меньше откликов аудитории, чем другие ролики блогера. При этом времени и ресурсов на реализацию уходит не меньше, а порой и больше, чем при подготовке других рекламных форматов.Этот курс будет полезен менеджерам рекламных агентств, бренд-менеджерам, а также маркетологам и руководителям компаний, которые планируют работать с интернет-селебрити.Константин Волгапов расскажет, кто такие видеоблогеры, почему работа с ними дает хорошие результаты и какие тренды существуют в этой сфере. Вы узнаете, как спланировать и реализовать эффективную рекламную кампанию в YouTube и Instagram. Научитесь соблюдать баланс между интересами бренда и блогера и познакомитесь с успешными кейсами. — Подробнее →

Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависят от клиентов. Но далеко не все из них легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. «Может ли сложный клиент стать лояльным к компании?» — вопрос, которым задаются многие менеджеры. Этот курс о работе со сложными клиентами ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.Бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и работать с ними. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями. Вы узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать ее эффективность. — Подробнее →

Стремясь сделать рекламу продукта более креативной или слепо подражая конкурентам, маркетологи нередко забывают о законодательных ограничениях. Но, чтобы избежать штрафов для бизнеса, специалистам нужно четко понимать, как выглядит ненадлежащая реклама.Курс ориентирован на банковских специалистов: юристов, сотрудников отделов рекламы, маркетинга и продаж. Также этот курс будет полезен представителям рекламных агентств, которые сотрудничают с банками и сервисами микрофинансирования.Светлана Новикова расскажет, в каких пределах маркетологу нужно знать рекламное законодательство. Вы узнаете, какие ограничения существуют при проведении промоакций, SMS- и email-рассылок, а также рекламе финансовых услуг и каковы штрафы за их нарушения. Кроме того, вы поймете, в какой момент информация становится рекламой, как не превратить ее в спам и избежать типичных ошибок. — Подробнее →

Уникальное торговое предложение способно сделать компанию лидером рынка. Но как выявить исключительные особенности бизнеса, отстроиться от конкурентов и убедить клиента, что его внимания достойны именно вы?Этот курс будет полезен маркетологам, руководителям и владельцам бизнеса.Елена Варданян расскажет, что такое УТП и как его сформулировать, сколько УТП должно быть у вашего бизнеса и как рассчитать результат их действия. Вы научитесь определять причины покупки вашего товара, выбирать нишу на рынке и разговаривать с клиентом на языке выгод. — Подробнее →

Email-маркетинг не приносит ожидаемых результатов? Возможно, пользователь просто не обращает внимания на ваши письма, ведь ежедневно он получает десятки подобных сообщений. Заинтересовать подписчика поможет персонализация. Именно она превращает массовую рассылку в личный разговор. Но многие специалисты даже не догадываются, что персонализация — это не только подстановка имени.Этот курс ориентирован на email-маркетологов начального и среднего уровня, которые хотят увеличить эффективность рассылки.Елена Благова расскажет о существующих способах персонализации и научит готовить уникальные и актуальные для каждого конкретного пользователя предложения. Вы познакомитесь с особенностями использования динамических блоков, таблиц данных, внешнего контента и кастомизированных изображений. Кроме того, вы узнаете, как автоматически генерировать контент и отправлять одно письмо с разными материалами, используя технологию Agile. — Подробнее →

Несмотря на то, что совершать покупки и заказывать услуги можно с помощью формы на сайте, согласно статистике, около 70% обращений клиентов приходит через звонки. Анализ телефонных обращений помогает понять, какие изменения следует произвести, чтобы превзойти конкурентов. Но далеко не каждый специалист может отличить статический коллтрекинг от динамического и тем более адаптировать его к своему бизнесу.Обзорный курс о возможностях коллтрекинга будет интересен веб-аналитикам, менеджерам и директорам по продажам и маркетингу. Алексей Авдеев расскажет, что такое коллтрекинг и как с его помощью анализировать воронку продаж. Вы узнаете, как оптимизировать контекстную рекламу и бизнес-процессы, а также научитесь анализировать работу сотрудников кол-центра и отслеживать рекламные источники, которые дают звонки клиентов. — Подробнее →