Директор по маркетингу (для редиректа) от Skillbox

Синхронизируем понимание

• Маркетинг: деятельность, процесс, концепция, искусство.
  • Маркетинг в системе бизнеса.
  • Роль директора по маркетингу.
  • Навыки и компетенции успешного маркетинг-директора.
  • Определяем свои сильные и слабые стороны, составляем собственную карту компетенций.
• Информационное обеспечение проекта.
  • Качественные исследования.
  • Гайд качественного исследования, проективные методики.
  • Анализ результатов качественных исследований.
  • Количественные исследования: отличие от качественных исследований, базовые понятия. Измерения и шкалы.
  • Разнообразие количественных исследований. Полномасштабный U&A.
  • Анализ результатов количественных исследований, базовые показатели. Визуализация и интерпретация данных.
• Работа с персоналом и подрядчиками.
  • Инхаус или аутсорс.
  • Выбор подрядчиков и основы эффективного взаимодействия.
• Сегментирование аудитории.
  • Современный подход к понятию «целевая аудитория».
  • Сегментирование базы.
  • Позиционирование бизнеса на сегмент ЦА: подход предпринимателя.
• Анализ рынка.
  • Маркетинговые исследования, оценка ёмкости рынка.
  • Анализ конкурентов.
  • Стратегия работы с конкурентами.

Разрабатываем маркетинговую стратегию

• Стратегический маркетинг.
  • Постановка целей на основе исследований..
  • Оценка текущего состояния. SWOT и anti-SWOT.
  • PESTEL-анализ.
  • Стратегическое планирование.
  • Классические подходы к типам стратегий.
  • Функциональные стратегии.
  • Презентация стратегии и согласованность внутри компании.
• Клиентский опыт.
  • Что такое карта пути клиента (CJM).
  • Проведение интервью.
  • Выгрузка данных из CJM.
• Бренд.
  • Платформа бренда.
  • Стратегия бренда.
  • Идентичность бренда, бренд-архитектура.
  • Визуальные коммуникации бренда.
• Коммуникационная стратегия.
  • Основы коммуникационной стратегии.
  • Поиск инсайтов и коммуникационный SWOT-анализ.
  • Коммуникационные цели и KPI.
  • Ключевые сообщения.
  • Каналы коммуникации.
  • Инструменты и action plan.
  • Карта рисков и антикризис.
• Бизнес-модели.
  • Создание бизнес-моделей и роль директора по маркетингу.
  • Бизнес-модели и ценностные предложения для ЦА.
• Ценностное предложение, MVP и тестирование.
  • Ценностное предложение.
  • MVP.
  • Тестирование гипотез.
• Финансовое планирование.
  • Основные документы финансовой отчетности (P&L, CF).
  • Финансовый план и защита бюджета.
  • Бюджетирование маркетинга: структура, принципы, корпоративное финансовое планирование.
  • Unit-экономика.
  • Эффективность маркетинговых инвестиций/расчёт ROI.
  • Распределение маркетингового бюджета.
• Ресурсный менеджмент.
  • Компетенции сотрудников на этапе моделирования и финансового планирования.
  • Распределение обязанностей и пересечение зон ответственности.
  • Тайм- и таск-менеджмент.
  • Инструменты управления отделом.

Управляем реализацией стратегии

• Управление каналами маркетинга и продаж.
  • Воронка продаж и верхнеуровневые KPI на основе стратегии. Интеграция с отделом продаж.
  • Выбор каналов коммуникации под разные цели.
  • Расчёт стоимости привлечения аудитории.
  • Выбор инструментов маркетинга.
  • Модели атрибуции и сочетания каналов.
  • Маркетинг-микс.
• Реализация бренд-стратегии.
  • Brand health.
  • Brand awareness.
  • Тактическое управление брендом.
• Реализация коммуникационной стратегии.
  • Инструменты для взаимодействия с прессой & как дружить с журналистами.
  • Инфоповоды и быстрая коммуникация.
  • Пресс-клиппинг и мониторинг публикаций в СМИ.
  • Мониторинг социальных сетей.
  • Мониторинг выдачи — SERM.
  • ORM.
  • Спецпроекты.
  • Организация собственных мероприятий.
  • Участие в оффлайн мероприятиях.
  • Как рассчитать эффективность PR в компании.
• Финансы.
  • Финансовый мониторинг.
  • Отчетность в маркетинге.
  • Контроль за расходом бюджета.
  • Финансовые риски в маркетинге. Классификация рисков.
  • Работа по управлению рисками.
  • Контроль и реализация распределенного бюджета.
  • Оптимизация бюджета.
• Работа с подрядчиками и агентствами.
  • Типы агентств.
  • Как брифовать агентство.
  • Контроль и анализ результатов.
• Организационный дизайн.
  • Структура компании, взаимодействие сотрудников в компаниях разных типов.
  • Место маркетинга в организационных структурах.
  • Подбор персонала в команду маркетинга. Роли и вакансии.
  • Бриф HR-отдела.
  • Как составить тестовое задание.
  • Сорсинг кандидатов, проверка тестовых, проведение собеседований.
  • Тренинг по проведению собеседования
  • Взаимоотношения с подрядчиками.

Управляем маркетинговым процессом

• Аналитика данных.
  • Цели, KPI, данные.
  • Data-driven маркетинг.
  • Постановка задач на работу с данными.
  • Источники данных. Сбор и хранение, инструменты, безопасность.
  • Обработка и анализ данных.
  • Визуализация данных.
  • Тренинг по визуализации данных.
  • Аналитические дашборды.
  • Управленческие решения на основе данных.
• Удержание и развитие клиентской базы.
  • Привлечение и удержание клиентов.
  • B2B-маркетинг.
  • Инструменты повышения лояльности и удержания клиентов.
  • CRM-маркетинг.
  • Программы лояльности, их достоинства и ограничения.
• Внутренние коммуникации.
  • Коммуникации внутри команды и команды внутри компании.
  • Инструменты для коммуникации участников команды.
• Взаимодействие с сотрудниками отдела маркетинга.
  • Эмоциональный интеллект (EQ) в управлении.
  • Роли и психологические позиции в команде.
  • Оценка специалистов.
  • Адаптация сотрудников.
  • Обратная связь сотрудникам.
  • Увольнение сотрудника.
• Взаимодействие с отделом продаж.
  • Зоны пересечения ответственности.
  • Ценообразование и взаимодействие с отделом продаж.
  • Взаимодействие с клиентами ToV.
  • Партнёрские сети.
• Ваимодействие с топ-менеджерами и акционерами.
  • Тренинг по переговорам.

Строим траекторию развития

• План карьерного развития.
  • Резюме и подготовка к собеседованиям.
• Нетворкинг.
  • Как нарабатывать правильный круг контактов.
  • Персональный SMM: как вести свои соцсети.
  • Успешная самопрезентация.
  • Тренинг по нетворкингу и самопрезентации.
• Выступления.
  • Подготовка к выступлениям и презентациям
• Лидерство.
  • Типы лидерства. Отличие менеджера от лидера.
  • Ситуационное лидерство.
  • Делегирование.
  • Лидерство в разнице поколений.
  • Управление конфликтами.
  • Тренинг по конфликтам.
  • Стратегия лидера.
  • Рефлексия для лидера.
  • Личный SWOT.
  • Эмоциональный интеллект (EQ) и коммуникация.
  • IQ и EQ. Техники управления.
  • Методы развития EQ.
• Консультация с HR-специалистом